職位責任
熟悉互聯網産品運營
協同項目經理完成産品的開發、測試
市場調研
市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競争狀況及市場力量(market forces),其最終目标是發現創新或改進産品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調研:
與用戶和潛在用戶交流
與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流
研究市場分析報告及文章
試用競争産品
仔細觀察用戶行為等
市場調研最終會形成商業機會、産品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。
産品定義及設計
a) 産品定義是指确定産品需要做哪些事情。通常采用産品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:
産品的願景
目标市場
競争分析
産品功能的詳細描述
産品功能的優先級
産品用例(UseCase)
系統需求
性能需求
銷售及支持需求等
b) 産品設計是指确定産品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司裡,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成産品設計,不過在小公司或者創業公司裡,産品經理也許需要全包這些工作。
這是産品經理工作中最有價值的部分,如果産品經理工作中不包含這部分内容,那幾乎可以肯定的說,那不是産品經理的工作。
項目管理
項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算内按時開發并發布産品。其中可能包括如下工作内容:
确保資源投入
制定項目計劃
根據計劃跟蹤項目進展
辨别關鍵路徑
必要時争取追加投入
向主管領導報告項目進展狀況等
在大型公司裡,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,産品經理隻需提供支持。不過在創業公司裡,産品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能做為項目經理,處理大部分項目管理事宜。
産品宣介
主要包括和内部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通産品的優點、功能和目标市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介産品。
大公司的産品經理通常都有産品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的産品宣介。
這是除了産品定義和設計之外,對産品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老闆、市場同事宣介産品并讓他們感到興奮的時候。
産品市場
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關産品的信息。通常包括制作産品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大型公司,産品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的産品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導緻溝通效率較低,并會削弱對外傳播。
在某些公司,“産品管理”和“産品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些将産品管理團隊和産品市場團隊分開的公司,後者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“産品宣介”和“産品生命周期”管理的部分工作。
産品生命周期管理
指那些随着産品經曆概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的産品管理活動。
主要包括的工作有:
産品定位
産品定價及促銷
産品線管理
競争策略
建立或收購合作夥伴
識别并建立合作關系等
産品經理和産品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。
互聯網産品經理薪情概況
1年經驗¥4600.00
2年經驗¥5200.00
3年經驗¥7000.00
5年經驗¥9000.00
互聯網産品經理工作内容
1、分析業務需求,實施産品的任務流程設計、信息架構設計、頁面布局以及原型設計;
2、推動、控制、協調、跟進産品功能的開發、測試、發布;
3、負責與協助産品上線以後的改進,BUG跟蹤、收集改進意見、提供改進方案;
4、對産品運營數據進行分析,并提出功能優化、用戶體驗升級等方面建議;
5、制定産品運營計劃,與運維、客服部門協調進行日常運營,推動運營及客服質量持續改進;
6、産品業務邏輯修改、用戶體驗改善、各操作流程優化。