定義
認為成功的領導是通過選擇恰當的領導方式而實現的，選擇的過程根據下屬的成熟度水平而定。成熟度是指個體能夠并願意完成某項具體任務的程度。根據個體的能力水平和意願水平高低将下屬分為四種類型，領導者據此采用不同的領導方式，具體而言，如果下屬既無能力又不願意，領導者需要提供清晰和具體的指令（告知）；如果下屬沒有能力但有意願，則領導者既要表現出高度的任務取向以彌補下屬能力的缺乏，又要表現出高關系取向以使下屬“領會”領導者的意圖（推銷）；如果下屬有能力但無意願，則領導者需要運用支持與參與風格（參與）；如果下屬既有意願又有能力，則領導者可采取放任型領導方式（授權）。
基本内容
情景領導理論是由美國行為學家保羅·赫塞（Paul.Hersey）提出的領導理論,認為我們在領導和管理團隊時,不能用一成不變的方法，而要随着情況和環境的改變及員工的不同,來改變領導和管理的方式。
情境領導模式針對員工在特定工作下将員工的成長過程分為四個階段：
第一階段為R1“沒能力，沒意願并不安”的階段；
第二階段為R2“沒能力，有意願或自信”；
第三階段為R3“有能力，沒意願或不安”；
第四階段為R4“有能力，有意願并自信”。
相對于員工的四個不同階段，領導應采取四種不同的領導風格。當員工在第一階段R1時，領導者要采取“告知式”來引導并指示員工；當員工在第二階段R2時，領導者要采取“推銷式”來解釋工作從而勸服員工；而當員工在第三階段R3時，領導者要采取“參與式”來激勵員工并幫助員工解決問題；如果員工到了第四階段R4，領導者則要采取“授權式”來将工作交付給員工，領導者隻需作監控和考察的工作。
