U站:志願者服務站-中文百科頻道

簡介

U站，是出現在深圳大學生運動會的一大亮點。

大運會期間深圳市設立有818個大運會志願者服務站——U站，提供信息咨詢、交通指引、語言翻譯等服務。U站主要由廢棄集裝箱改造而成，内部主要設施都由深圳市大學生設計，集中體現綠色、簡約、活力、環保和青春等元素。

結構設施

從地面看去，兩個集裝箱中的一個已經被包裹得嚴嚴實實，充滿神秘感。正在納悶的時候，記者一眼看到，包裹紙露出的兩個“尖尖角”正是字母“U”。圍着這個“大包裹”走了一圈，記者又有了新的發現：集裝箱的背後有一個大運會的“U”字标示。沒錯了，這就是U站的樣站了！另一個沒有被包裹起來的集裝箱就處于“毛坯”狀态了，但依然可見雛形：它三面镂空，镂空的輪廓看起來就是大運吉祥物的UU。

U站裡面到底是個什麼樣子呢？U站裡面都有些什麼設施呢？

仔細端詳後發現，和另一款三面被镂空成吉祥物“UU”、尚處“毛坯”階段的U站樣站不同，已經建成的這款U站樣站更顯通透：集裝箱的三面都被挖空、建有一圈約1米高的吧台，左右兩側的立柱是兩個大大的“V”字，緊連着“V”字、集裝箱外部靠下位置有一排黃色字母，完整看起來就是“Volunteer service”(志願者服務)。

個U站内部以黃色系為主，在背景牆上“U”字的笑臉笑得格外燦爛。記者注意到，U站内的吧台和地面的木闆原材料都是一種用回收來的木片壓制而成的闆材，看上去并不是那麼精細，表面摸起來有些粗糙。記者聞了聞：沒有油漆刺鼻的味道！

電扇、書報架、飲水機、消防筒……U站内的其他設施也基本到位了。記者打開U站内的藥箱，清點了一下裡面的藥品，有消毒水、棉簽、藿香正氣水、驅風油，還有紗布、雲南白藥等。

人員組成

深圳市義工聯，這是中國内地第一個義工團體，同時深圳還湧現出一批如同叢飛、李泓霖、高正榮、孫影等為代表的義工群體，這代表着深圳富有濃厚的志願文化。就本次大運會來說，全市的志願者人數已達127萬多人，其中2萬多名賽會志願者，25萬名城市志願者，100萬名社會志願者。不過據共青團深圳市委副書記張志華介紹，直接服務賽事是2萬多人，相比奧運和亞運，這個人數是少了一些，但是因為他們都是長期具有志願服務經驗的，所以同時也更優秀。張志華表示，大運會志願者的另一個特色在于，深圳本土的高校不多，也隻有7萬名大學生，所以志願者隻有一小部分是大學生群體，大部分都是深圳的民衆參與到其中。除了深圳民衆之外，大運會還邀請了深圳以外的多個城市、多個高校的志願者共同參與，比如特别邀請了香港有8萬多名志願者參與深圳的大運會志願服務工作，也特别邀請了來自内地各個省的146所高校的大學生參與整個大運會的志願服務。

志願特色

在大運會做志願服務的大學生當中，不少是放棄暑期實習的機會來服務大運會，他們在畢業之後找工作是否可以有一些“優惠之處”，來彌補這一部分缺憾呢。

張志華說，深圳在2005年7月1日通過的《深圳市義工服務條例》中有一條很明确，鼓勵有關單位在招工、招生時在同等條件下優先錄用錄取有義工服務經曆者，這是對志願者就業的優惠措施，已經以法律文書的形式固定下來，深圳的很多單位也會如實的落實好。深圳一直具有富有特色的志願服務的激勵體系，已經建立了“義工星級制”、“義工服務市長獎”。深圳三個高校在全國率先開設了義工的課程，早在三年之前，深圳大學和深圳職業技術學院就開設了義工專門課程，每個課程都有1到2分的課時來作為激勵和獎勵。在本屆大運會以後，深圳市政府将會給所有參與志願工作的志願者頒發志願服務證明，此外賽會志願者還會獲得專屬于大運會的精神獎勵，這便是由國際大體聯主席基裡安先生和王榮書記親筆簽名的服務證明。

象征意義

前一段時間，深圳市民突然發現，城市的大街小巷出現了很多個崗亭，上面醒目的寫着“U站”的字樣，原來這是大運會志願者專門設立的服務站，U站不隻是為大運會服務，而是更多的服務于普通民衆。

“U”象征“Universiade”，即“大學生運動會”的縮寫，還象征“You”和“Youth”，代表青年的激情與夢想，更是志願者微笑的象征。隻要您走進城市各處的U站，就能融入大運會的歡樂家園，感受激情無限的大運特色和細緻入微的大運服務。

兩大分類

根據功能不同和設置地點不同，U站分為賽會志願者U站和城市志願者U站兩大類，共有800多個，前者入駐各個大運會比賽場館，為場館内的運動員、工作人員和觀賽者服務；後者遍布城市各地，為更多的市民和遊人服務。U站中配備了電扇、書報架、飲水機等，給市民免費提供一些茶水和地圖等城市信息宣傳資料，還可以為市民進行基本的醫療處理。一個U站大概隻有一間報刊亭大小，是由廢舊集裝箱改造而成的。以黃色系為主，在背景牆上“U”形的笑臉格外燦爛。U站内的吧台和地面的木闆原材料是一種用回收來的木片壓制而成的闆材，站頂還安裝了太陽能設備，能有效利用光熱，低碳環保節能。

公益之路

大運會之後一些運營良好的U站将會被保留下來，也有市民咨詢，是否可以以個人身份來承包或者購買這部分U站的服務。對此張志華表示，U站何去何從，市政府也希望社會各界出謀劃策。保留下來的U站将始終堅持公益化道路，被個人承包進行商業經營不太合适。　　

據介紹，深圳有3類U站，第一個類别是社區U站，它們将被推動成為社區志願服務組織的一個重要組成部分，成為社區裡的市民和共同參與志願服務一個重要載體。第二類别是場館U站，政府會和比賽場館共同商量、共同協商，希望能夠繼續保留，成為以後從事各種賽事和運動人員服務的重要平台。

在深圳各個街道以集裝箱和環保材料做成的城市U站，這是廣為被市民關注的第三類U站，張志華表示，政府将會推動它建立長效機制保留，成為市民服務和城市管理的一個重要平台。目前他們正在對所有的U站進行考核和管理，以後會根據運行機構、人員組織、服務效果、市民滿意度等方面給予保留部分U站，如今已經有6所社會組織承接了U站服務，這也是對U站運營的一種探索。

成效

城市U站采用社會化動員方式動員市民參與志願服務，通過社會組織和榜樣的力量帶動社會群體。U站中還廣泛采用“1+3”運作模式，每個U站對接街道團工委、駐深團組織和非公企業團組織，并由全市青年社團、3600多家青年文明号參與共建，帶動、動員了廣大社會群體參與志願服務。

意義評價

Ｕ站是小站點，Ｕ站也是大舞台。從服務大運到服務市民，Ｕ站“轉型”還需拓展出更加豐富細化的服務項目。奧運之後，“藍立方”變身城市文明加油站；今年４月起，重新開放的“西關小屋”變成“幸福廣州城市志願服務站”。兩者變身後，都結合城市特點和市民需求增加了不少新的服務功能。這些都為後大運時代深圳Ｕ站變身提供了借鑒。在一些公益事業發達的國家，志願服務項目分工非常細，如果你會園藝，甚至會刷漆，都可以為社區服務。深圳要立足Ｕ站這個新舞台，努力發掘一大批符合公衆需求、适合大衆參與的志願服務公益實踐項目，實現志願者與志願服務項目的有效對接、志願服務和市民生活的有效對接，為深圳志願服務的日常化和制度化建設打下堅實的基礎。