概況
招商銀行遠程銀行中心——95555
招商銀行繼在業界首推95555英文電話銀行服務後,又率選在全國推出網上服務新方式—95555互動銀行,“95555互動銀行”是招商銀行最新推出的遠程服務及交易平台。該平台借助招商銀行優秀的客戶服務體系和技術力量,緻力于為您打造溫馨周到的在線交易新體驗,使您既能體驗到虛拟商店快捷便利的購物流程,也能享受到實物店溫馨周到的客戶輔助導購。
“95555互動銀行”以招商銀行“快易理财”、“電話支付”、“個性化電話銀行”等品牌為依托,結合互聯網技術,提供了集理财産品推薦、電話支付購物以及機票酒店預訂等多種在線增值産品。您可以在“95555互動銀行”内随意挑選您中意的商品,并且可以通過“在線客服”方式直接和我行業務專家進行交流,甚至能夠要求我行以電話回呼方式與您取得聯系。
招商銀行電話銀行中心是一支具有将近12年曆史的成熟的客戶支持團隊。“95555互動銀行”支持團隊是從該中心中專門抽調的優秀客戶支持人員所組成的專業團隊。該團隊包含各種不同方面的業務專家,可以提供包括證券理财類導購、網上技術支持、機票酒店預訂、各類銀行業務咨詢等多種服務。
特點
1、超時空的3A服務:電話銀行不受時間、空間的限制,客戶可以在任何時間(Anytime)—每年365天,每天24小時不間斷,任何地點(Anywhere)—家裡、辦公室、旅途中,以任何方式(Anyway)—電話、手機、傳真、互聯網、電子郵件等獲得金融服務
2、方便快捷的服務享受:客戶無須另外申請,無須支付費用,隻要擁有我行的一卡通或存折,或者成為我行的企業客戶即可通過電話銀行方便地獲得各項銀行金融服務,業務涉及個人銀行、公司銀行、證券業務、資産業務和國際業務。
3、一站式服務方式:招商銀行電話銀行中心運用ISO9000的管理思想和方法,規範管理,規範運作,統一負責客戶的咨詢和投訴,您的問題和煩惱可以得到一站式的解決。