基本内容
12396是科技部與工業和信息化部在全國統一開通的農村科技信息服務公益熱線。
12396新農村科技服務熱線，是面向“三農”開展農村科技信息服務的綜合平台，是一條宣傳黨和國家方針政策、指導農民生産生活、彙集村情民意的民生熱線。12396新農村科技服務熱線，是科技部門轉變職能、為“三農”服務的新的工作方式，将架起新時期農民與專家、農民與市場、農民與政府互動溝通的直通橋，全面提高農業信息服務水平。熱線有一支由近百名農業專家組成的專家服務團，将以農民科技需求為基礎，提供全方位的科技服務，解決農民的生産難題，為政府提供決策信息。
農業科技服務熱線12396及時提供技術服務，一方面使農民群衆增長了農業技術知識；另一方面讓農民群衆體會到了農村信息化工作的方便快捷。同時，更讓農民群衆感受到黨和國家強農惠農政策的威力。
服務内容
1、提供新品種新良種信息服務
2、提供農業生産技術咨詢服務
3、提供農産品市場信息咨詢服務
4、提供農業政策法規信息咨詢服務
5、提供農村生活常識信息咨詢服務
6、提供與專家的雙向視頻診斷服務
