瑞尔齿科:中国高端齿科服务口腔诊所-中文百科频道

创始人

邹其芳，瑞尔集团创始人、总裁邹其芳先生1982年毕业于天津外国语学院，同年分配至天津医管局担任翻译；后就职于中美天津史克制药有限公司任市场部经理；1992年就读于美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院，后获得工商管理学硕士学位（MBA）；1994年，邹其芳赴港任美国信孚银行担投资顾问，后就职于美国柯尔尼管理顾问公司（A.T.Kearney）任管理顾问，负责香港及中国大陆业务；1999年4月，归国后的邹其芳先生领衔与国际医药领域著名企业家共同创建了中国高端口腔服务机构——瑞尔齿科；2010年，邹其芳先生成为美国宾夕法尼亚大学校董。

服务优势

精湛技术专业团队

瑞尔齿科拥有一支由国内外知名口腔专家组成的医疗顾问委员会，并在技术上与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院全面合作，每年派医生去学习，做学术交流。“瑞尔齿科”与新加坡最

大的一站式牙科中心“T32”合作建立牙科培训中心，这是亚洲最新的国际合作模式，让受训的医生在新加坡牙科专科医生的监督下做牙科手术，为中国的牙科医生们提供更多国际交流的平台和发展空间。瑞尔齿科在不断提升医疗质量的同时，增强了对复杂牙科病例的解决能力。

瑞尔齿科全部实行国际标准的四手操作体系，一名护士配合一名医生，共同完成治疗工作。医生来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校,其60%拥有硕士和博士学位，大部分医生都是美国齿科协会会员。

服务至上以人为本

瑞尔齿科以人为本，关注每位客户的牙齿健康，每位客户都享有量身定制的客户服务，来到瑞尔齿科的人都有一个医生为他负责，医生能够全面了解患者的情况，根据患者的实际

情况找到相应的专科治疗，全面负责其他的综合治疗和保养保健。前台客服人员会为客户建立终身私密口腔档案，并及时的跟踪客户的口腔健康状况，提供适合的保健和治疗方案。牙医和护士还会为客户提供预约提醒、生日提醒和口腔检查的跟踪服务。

为提供方便快捷的客户服务，瑞尔齿科配备了全国客服电话以及完善的电子档案和预约系统,客户可以通过电话或网上提前预约治疗或咨询。

人性化服务标准

在瑞尔齿科每家诊所的标准配备是种植，牙周，修复，牙体牙髓，正畸，儿科;融合多学科专家一体的标准配置。顾客不出诊室，可以迅速享受到多学科专家集结会诊，免除了顾客多次排队挂号，等专家会诊的苦恼。某种意义上讲，瑞尔齿科十几位不同专家组成的一家小诊所，起到的功能作用并不亚于一家口腔医院，而效率却高很多，极大地方便了顾客。再加之预约制减少顾客等候时间，优雅的诊室环境，免费提供上网、咖啡，X光片以及高于国内消毒标准的医疗设备，使得顾客早在1999年就体验到了中国特色的专业连锁齿科医疗机构的魅力。

为了给每一个到瑞尔的人提供最优质的服务，诊所努力为患者提供人性化、舒适、私密、专署的就诊环境。客户可以在整洁、宽敞明亮而舒适的等候区里阅览杂志、免费上网、画蜡笔画。

为了给患者提供专署的就诊环境，诊所都开在5A级写字楼中，整洁、明亮的单人独立诊室，温馨、个性化的儿童诊室是瑞尔诊所的标准之一。为便于患者诊前刷牙或诊后化妆，每家诊所均特别设置了洗漱间。

医生会用通俗的语言向患者详细解释治疗计划，并征求患者的意见，权衡各种治疗方案之间的利弊，与客户共同制定最终的治疗方案，而且在以后的每一步治疗过程中都会事先取得客户的同意。就诊的过程中，医护人员全程护理，与客户进行交流沟通，让客户感受到温暖愉悦。

人性化的体验

幽静雅致的瑞尔诊所，让您置身更人性化的舒适空间；优质的进口麻药，安全舒适的西门子牙椅；医护人员全程陪同护理，家庭般温馨的交流沟通，让客户拥有愉快心情……瑞尔齿科努力将您的治疗过程变成愉悦的享受体验。

严密的质量监控

按照国际行业规范制订了完善的医疗质量标准，有着严密的质量保证体系，定期对

服务医疗质量进行检查。

严格消毒感染控制

严格遵循美国齿科协会（ADA）标准进行消毒，杜绝交叉感染，让您享受安全的齿科服务；配备消毒室，无菌室，用紫外线灭菌灯进行空气消毒，医疗器械每次使用前都经过消毒液浸泡和高温高压双重消毒，不能高温高压消毒的物品均为一次性使用。

科学的预约管理

完善的患者预约制度节约您的时间；同时转诊体系充分发挥每位医生的专长，保证您享受最高水平的医疗服务。