申诉流程
如何填写申诉资料才能申诉成功:
申诉的基本资料:
所提供的密码设置时间越早、使用时间越长,则申诉效果就越好。
2)、证件号码:该帐号密码保护资料中的证件号码。
3)、提示问题:保护资料中的机密问题。
4)、提示答案:该密码保护资料中机密问题所对应的答案。
5)、安全邮箱:密码保护资料中的安全邮箱地址。
6)、安全手机:你在密码保护资料中的安全手机号码。
7)、申请时间:该帐号申请使用的时间,申请方式。
8)、开通服务:你曾经开通的服务以及开通方式。
注意事项
1)、带*号项为必填项,尽可能填写准确。
2)、其他项如果记不清楚可以不填,切勿乱填。
3)、“申诉基本资料”填写要真实,每次申诉尽可能填写一致。
4)、提供的资料越早期越有证明力度。
5、最好在最常使用QQ的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表。
6、申诉时,请尽可能多的填写您记得的信息或资料,每项资料都很重要。
7)、重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案,如果被证实后,旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉,同时重设密码的链接(需回答机密问题)也会发到你所填写的新邮箱里。
其他情况
如果以前没有填写过密码保护资料,在填写号码申诉表时应该提供一些什么资料?
需要提供之前使用过的历史密码、好友、使用的服务及其它相关资料,填写的资料越详细准确越好。腾讯会根据所填写的申诉资料进行审核判断,因此请认真填写相关资料。
提示:证件号码是密码保护的主要证据,所以证件号码是不可以进行修改或查询。
成功率
账号申诉的成功率取决于以下几点
1、确保账号的基本信息准确
2、确保填写账号以前的密码正确
3、邀请好友陪同申诉时尽量添加早期添加的,经常联系的
4、可在其他中,填入记得的模糊密保答案