概况
简介
厦门枋湖客运中心，实际完成投资近1亿元，由于项目改造标准高，且将现代客运站功能与商业、文化元素完美融入设计。客运站占地面积约6.9万平方米，总建筑面积约4.2万平方米，其中，长途客运站售票厅、候车室面积超过8000平方米。它设置售票窗口27个，检票口27个，发车位36个、发车区面积7000平方米，设计日发送旅客量可达40000人次，节假日可达6万人次。
客运中心分两层设计，上层是出发层，下层是到达层，实现了进出分流，这也是中国中国广泛使用的现代客运站格局。旅客抵达客运中心后，可以乘坐自动扶梯直上2层，经过几十米的中庭走廊，就能进入售票区。
中心1层、2层都有相当大面积的商业区域，TBK商业中心空调全开，9成以上的店铺已经开业，均是品牌店铺，比如餐饮方面有麦当劳、肯德基、康师傅、大娘水饺等等，永辉、屈臣氏等超市也一应俱全，档次不低。这不仅方便出行旅客休憩需要，也成为周边居民生活配套。
售票窗口
全新的售票大厅宽敞明亮，中间设置了问询台，售票窗口达到27个。在售票窗口上方，设置两大块LED显示屏，实时显示各方向车票销售情况。
市公交集团介绍，枋湖客运中心9月2日就开始发售车票，“旅客乘车一定要看清票面信息，不要走错车站。”工作人员说。据悉，2011年9月5日开始，松柏车站只保留2个窗口，做引导旅客和售票用途。拿到车票后，旅客需要看清票面信息在哪里候车。
候车室
枋湖客运中心有1号、2号两个候车室，对应15个上车口，模式类似机场，旅客需要根据头顶的标识，自行找到车票上标注的候车区域。同时，进入候车区需要进行行李扫描，一些严禁携带的物品须知在LED显示屏旁边，十分醒目。
发展历史
工程动工
枋湖客运中心项目坐落于金湖路，利用厦门金龙客车厂的旧厂房改造而成，工程于2010年8月动工，计划投资8321万元，实际完成投资近1亿元，设计日发送旅客4万人次，节假日可达6万人次，完全可应对每日1万多人的旅客发送任务。客运中心完全感觉不到曾经是一个旧厂房。
工程基本完工
枋湖客运中心看到，工程已经于2011年8月中旬基本完工，高大敞亮的售票大厅和候车区内，人工售票窗口、LED显示屏、安检通道、座椅等设施都已经安装到位，商铺的装修也已经接近尾声。
投入使用
枋湖客运中心2011年9月5日投用，市民一定要注意，松柏车站同时停用，原来在松柏搭的车要到枋湖搭。
客车信息
2011年9月5日起，原松柏长途汽车站发班的车辆将改在枋湖客运中心发车。也就是说，枋湖客运中心将拥有线路151条，车辆750台，日发班车500多班，经营范围复盖全省各市县，同时向东、向北辐射到江西、湖南、湖北、浙江、江苏、安徽、山东、河南、陕西、山西、河北、辽宁、四川、贵州、上海、北京、天津等省市，每天运送旅客约万人。
交通情况
公交车
乘坐16条公交线路可达枋湖客运中心。
主要服务区域复盖黄厝、会展、厦大、火车站、轮渡、胡里山、湖里、钟宅、五缘湾、文屏山庄、穆厝、观音山、SM、机场、莲花二村、五缘湾、金尚、松柏车站及翔安、集美、海沧片区等范围。
公交枢纽:现已布局16条公交线路，其中始发线路6条:15路、18路、86路、757路、845路、945路；途经线路10条:7路、42路、49路、68路、81路、82路、118路、132路、134路、L16路等。
7路（火车站－五缘湾商业街）、15路（厦大－枋湖客运中心）、18路（会展中心－枋湖客运中心）、86路（枋湖客运中心－胡里山）、42路（穆厝－文屏）、49路（湖里公交场站－枋湖客运中心－钟宅）、68路（观音山运营中心－SM城市广场）、81路（莲花二村－机场）、82路（SM城市广场－五缘湾公交场站）、118路（钟宅－轮渡）、132路（钟宅－火车站）、134路（钟宅五缘湾－SM城市广场）、757路（翔安文教园－枋湖客运中心）、845路（长庚医院－枋湖客运中心）、945路（杏林仰后－枋湖客运中心）、链接线L16（穆厝－穆厝）。
出租车
为了配套长途客运和公交，方便乘客出行，枋湖客运中心将设置出租车服务区域，规划36个专用停车位，可满足高峰期每小时600多辆出租车下客，同时提供400多辆出租车搭乘。并可为出租车驾驶员提供用餐、供水等服务。
根据规划，还将在枋湖客运中心二期建设停车楼，共有4层，三层、四层将为社会车辆提供800个停车位，一层、二层可为公车车、长途班车提供200个停车位。
客运车辆交通
客运中心与成功大道有专用匝道，经厦门大桥或杏林大桥、集美大桥离开厦门岛，不仅省去大车在岛内“乱转”引起的交通资源紧张，也能避免非法揽客。到了发车时间，旅客需要乘坐自动扶梯，下到1层的发车区。发车区拥有36个发车位，27个检票口，能快速引导旅客上车。与之前上车风吹日晒相比，新的发车区是骑楼设计，避风挡雨。进站的旅客出站也很方便，下车后走50米就能进入商业中心，不想逛的话可以直接从另外一个方向去公交站，或者搭出租车。站内的标识都很清晰，不会迷路。
售票营业时间表
湖滨汽车站06:00——22:55；
松柏汽车站售票厅06:00——22:00；
松柏汽车站[停用时间：2011年09日05日；
枋湖客运中心06:00——22:00；
梧村汽车站06:00——21:30；
梧村汽车站行李房07:00——20:00；
集美汽车站06:30——22:30；
集美汽车站行李房07:00——21:00；
机场售票站07:00——20:40；
杏林汽车站06:30——23:20；
同安汽车站06:50——20:30；
轮渡票务中心07:00——22:00。
寄存须知
1.旅客寄存小件物品，10千克以下（含10千克）每件每天收取保管费1元，10千克以上的每件每天收取保管费2元，凭牌领取寄存物品。
2.机密文件、武器弹药、贵重物品、易燃品、爆炸品、有毒品、腥、腐、鲜活物品及有（无）价证券和政府明令禁品等不予寄存。
3.旅客的物品在寄存过程中发生损坏、丢失等情况，参照行包事故处理办法进行处理。
4.寄存物品自寄存之日起，逾期三个月无人认领时，按无人认领处理；容易变质的物品，车站可酌情处理。
