评价及影响
近年来,旅游网站不断增多,竞争越来越激烈。旅游消费者无法在使用前对旅游产品进行客观的检查和评价,消费后若不满意也无法退换,因此消费者对旅游网站的信任度尤为关注,提升旅游网站信任度对旅游网站经营者来说尤为重要。
本文选取旅游网站信任度评价及其影响因素进行研究,对于旅游网站改善服务、吸引更多的旅游者、提升网站品牌形象具有十分重要的现实意义。
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随着人们外出旅游的日益增多,各种各样的旅游网站也如雨后春笋般的涌现出来,有订房的,有订票的,有预订旅游的,各种各样,五花八门,有的是非专业旅游单位办的,也有的是传统旅游行业办的,让人们眼花撩乱,不辩真假。但这些服务很多是需要提前预付款的,有些人又怕万一付了款,变成肉包子打狗一去不回怎么办?一些辩别的好办法,您不妨一试:
1、首先:在网上查网站的自我介绍,如果没有,您最好不要信。如果有,请您查一下它是否是旅行社,因为中国政府规定,旅行社是特许行业,只有旅行社有权从事旅游接待。(但订房订票可以由其它行业操作)。您要检查它是否有由各地旅游局颁发的旅行社经营许可证和工商营业执照。
2、如果该网站是显示是由旅行社经营的,也请不要大意,您需要打电话问清楚。或是让对方发送传真相互确认。
3、如果您还不放心,您可在网上查找出当地旅游局的投诉咨询电话,然后打一个电话给他们,查一下是否有这样一家旅行社,是否与网上相符合。