執行力
定義
所謂執行力,是指貫徹上級戰略意圖、完成預定目标的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願,完成任務的能力,完成任務的程度。執行力:對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰鬥力;對企業而言執行力就是經營能力。而衡量執行力的标準,對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務;對企業而言就是在預定的時間内完成企業的戰略目标。
執行力建設的全部内容就是執行力落地。執行力落地是衡量企業生命力的核心标準。同樣是消化系統,狗隻能吃肉,而狼連毛發都能消化掉。因此,狼的生命力遠遠強于狗。同樣是制度,在一般企業僅僅是堆文檔,而在狼性企業卻真正實現了落地,企業生命力強調的并不是管理的“五髒俱全”,而是執行力落地。
重要性
當決策定下來以後,接下來的就是執行了。再好的決策不被執行,也是空談。良好的執行能力是我們取得業績的重要條件。
執行力是企業管理中最大的黑洞,管理學有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預算等,可是,該如何執行這些想法,卻往往被視為是理所當然,未曾有人加以探讨。作為管理者,重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時确認企業是否有足夠的條件來執行。要明白策略原本就是為執行而拟定出來的。所以,提升企業的執行令就變得尤為重要。
執行力可以理解為:有效利用資源,保質保量達成目标的能力。在管理領域,“執行”對應的英文是 “execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。前者與“規劃”相對應,指的是對規劃的實施,其前提是已經有了規劃;後者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規劃為前提。學術界和實業界對“執行”的理解基本上也是如此,其差異在于側重點和角度有所不同。
執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。管理者如何培養部屬的執行力,是企業總體執行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執行。
相關軟件
日事清是提升執行力的軟件,旨在幫助提升用戶執行力。
時間表是執行力軟件。
執行力落地
執行力建設的基礎認知為執行力三角(源自《執行力落地》一書):信息決定意識,意識決定行為,行為産生信息。
主要内容
執行力建設的主要内容包括:
1、制度落地——企業的骨骼健康;
2、體系落地——企業的經絡健康,包括時間管理體系、溝通授權體系和知識管理體系,依此支撐财務、物流、營銷等各大業務體系的正常運作;
3、溝通落地——企業的血液健康,核心在于本源信息的共享;
4、文化落地——企業的精神健康。
實戰案例
S公司是落地堂的一個北京客戶,其主營業務是從山西、陝西運煤到秦皇島和天津,而後通過海輪将煤賣給日本的某個大型鋼鐵企業。這個業務本身非常掙錢,但是,讓老闆李總非常頭疼的一件事情是:很長一段時間來,無法杜絕員工在運煤的過程中私自賣煤的現象。
在運輸的過程中,尤其是快到港口的時候,國内也有許多煤炭的用戶。對于員工來講,雖然每次不敢多賣,但隻要賣一點點,就能獲得較為豐厚的“外快”。當公司查詢時,一句“自然損耗”就可以搪塞過去了。李總雖然心知肚明,但也毫無辦法,即使制定了非常嚴厲的處罰制度,也沒有明顯的效果。
在與落地堂顧問溝通探讨之後,李總不再一個勁兒地開會強調制度,而是做了一件事情:通過信息手段,記錄下每一批次的詳細數據。每批煤在山西、陝西裝車時是多少噸,而到了港口裝輪時又是多少噸,都詳細記錄下來。而且,這些數據李總知道,當事人也知道。
在這個基礎上,李總剛開始是半個月統計一次,并将這段時間内運煤的損耗率最高的幾個員工(隻寫數據,不寫人名)進行排序,在公司最顯眼的地方公布出去。雖然大家不一定知道這次上排行榜的都是誰,但是當事人非常清楚,李總也很清楚。
自從這個排行榜公布之後,煤的損耗率迅速下降,杜絕私自賣煤的制度順利“落地”。
這裡,我們可以簡單地分析一下,為什麼這個匿名的排行榜就能讓員工自覺的遵守制度呢?假如有個員工小王有一次以第一的名次上榜了,他會怎麼想?“下一次,我得收斂點,不能賣太多。”原因很簡單,“自然損耗”所産生的排行榜應該是無序的才對,如果小王連續幾次都上了榜,那就算真的是“自然損耗”也說不清楚了。于是,緊接着的一次,小王收斂了許多。可是他卻沒發覺,其他同事也是跟他一樣的想法,結果,他又上榜了。“怎麼辦?”小王心裡很自然地告訴自己:“不能再私自賣了”,而且為了清白,還不得不小心呵護,争取連自然損耗都盡量減少。接着,小王的損耗率大大降低了。而同樣在這種心理的驅使下,整個公司的損耗率都大大降低了。
這個過程顯然有強烈的“自覺”的影子,那麼,是什麼造成了員工們争先恐後的“自覺”遵守制度的呢?在這個案例中,其關鍵性作用的是——“自然損耗”這個借口已經大大失去了作用。
在現實中,當一件事情能夠尋找借口的空間越大,規範越不嚴謹,員工們自覺遵守制度的可能性就越小;反之,員工們就會越自覺地遵守制度。
執行力也需要土壤
執行力也需要一個良好的環境,所以一個企業内部就得有一個能支持這個企業的系統。
隻有在一個完善的系統下才能給執行力加分。
長松咨詢一個專注于企業系統建設的平台,讓執行力的執行更加優化。
原則
溝通是前提。
這裡有一個概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是:
目标必須是具體的(Specific);
目标必須是可以衡量的(Measurable);
目标必須是可以達到的(Attainable);
目标必須和其他目标具有相關性(Relevant);
目标必須具有明确的截止期限(Time-based)。
執行力三要素
從認識層面、行動層面和結果層面看,執行力最關鍵的要素是态度、能力、到位。态度是前提,能力是關鍵,到位是目标。
執行力差,從認識上看,是不願做、不想做;從能力上看,是不會做、做不好;從結果上看,是不到位、不達目的。個人執行力的強弱取決于兩個要素──态度和能力。
态度決定高度。人的行為受思想意識支配。認識到位才會執行到位。能力再強,不想幹,不會有執行力。就像案例中的小王,對待買書任務的态度是例行公事——該走的程序走了(去了兩次);是完成差事——要求辦的都去辦了;是應付了事──差不多就行了(買其他的書敷衍)。
态度決定高度,也決定執行速度和力度。态度取決于境界、價值觀,取決于責任心、敬業心,取決于忠誠度、向心度。
能力決定程度。态度好,能力弱,執行力也不會強。有個縣的專管員管理56個網點,她很注重研究業主銷售員的性格、能力、生意經等,網點管得井井有條。而鄰縣的專管員能力弱、方法不當,雖然隻管理13個網點,但網點管理比較亂,業主對其意見大、報怨多。
到位才叫完成。工作中常出現“我做了”、“我盡力了”、“差不多了”的心态。在這種心态影響下,工作往往很難到位。工作不到位是許多單位執行中的病根子,是管理者最頭痛、最希望能夠解決的問題。到位的标志包含以下四項:
認識要到位。樹立保證完成任務、執行重在到位的觀念。執行就要盡責,摒棄“差不多”心态。
保障要到位。打造一流團隊,做到人才有保障。提供必要的經費,做到物質有保障。
方法要到位。明晰思路、方法、技巧,知道難點、重點。越有針對性、操作性,執行越能到位。不僅要敢幹,還要會幹、巧幹。
獎罰要到位。執行要到位,光靠員工自覺是不夠的,還要有強有力的考核獎罰措施,讓執行者既有動力,又有壓力。獎要獎得及時、讓人心動。罰要罰得心跳,有過一次就永遠記住。
提升工具
市場中提高執行力的各類書籍及培訓課程更是五花八門,但好的工作習慣需要一段時期的堅持才得以養成,而培訓課程一般都是短暫的3天或5天,那麼培訓課程結束後的執行情況,隻能靠各個企業自身的執行力了。很多管理者會抱怨,培訓課程都很好,當時感覺良好,但是課程結束後,又恢複到了原來的工作節奏中,培訓課程的餘溫也逐漸消失殆盡。所以一個強有力的執行力提升工具就顯得很有必要性和重要性。
那麼什麼樣的軟件才能具備提升執行力的價值呢?領度企業執行與溝通平台的設計者具備豐富的企業管理經營實踐,同時具備超過16年在中國和美國矽谷的軟件開發經驗,借鑒互聯網基因,打造出的一套全新的執行力提升工具Linkwedo。它的設計的出發點是為企業結果服務。我們将企業戰略目标分解到泛化的項目管理(所謂泛化,既涵蓋有生命周期的項目,也适用于常規事務),再進一步分解到任務管理,這樣來安排資源、布置工作、檢查工作,掌握人的工作效率和效果、并進行評估,由此建立起以激勵為核心、積極自主的工作模式和企業文化。它既不同于傳統企業軟件的刻闆,也不同于最新社交化軟件的松散,是“高響應、高要求”的企業全面經營管理工具。
1.倡導項目化管理,讓工作圍繞項目來執行
通過項目化管理,将工作變成項目,将計劃變成任務,将工作任務目标明确,實現任務要求落實到文字,量化成數字,分配到崗位。實現項項工作有标準、人人肩上有責任,執行力才能得到真正的提升。項目化的組織方式,既減少了相關部門之間的沖突與矛盾,又優化了工作流程,并且有效降低了企業成本,提高的企業的效率,達到為企業的結果帶來服務。
2.簡化項目管理流程,輕量級的項目管理
減少對項目經理的依賴,項目成員參與項目管理。項目管理按“項目→任務→事件”的方式,“自上而下”地進行工作的部署,人員調動和資源分配。項目執行中所有涉及的信息将按照“事件→任務→項目”的方式,“自下而上”地進行彙總,數據化和圖表展示。
3.良好的溝通平台,是執行力的保障
提高執行力必須因素是高效的溝通,“隻有溝通好了,才能談得上管理”。領度平台借助移動端和互聯網應用,搭建社交化的溝通平台,運動獨創類微博的信息展現方式——活動流,實現以靈活的活動流來驅動工作執行和企業管理。讓員工整合到一個溝通平台之内,有效的增加了企業内部員工的團隊意識,形成企業的内部開放、平等、自由、敞亮的企業文化和溝通氛圍。
通過執行力提升工具的使用,能夠讓員工積極自主的去執行工作,實現“領導在場和領導不在場一個樣”,“沒人檢查和有人檢查一個樣”,“黑天和白天一個樣,壞天氣和好天氣一個樣”,真正實現全體員工自發、自覺的按照公司制定的目标,把計劃變成行動,把行動變成結果。