曆史沿革
1938年，湘黔鐵路第一次在溆浦縣境内動工興建。未幾，即因抗日戰争全面爆發，政府财源匮乏而終止。1959年，中央交通部調集鐵道兵團和民工續建湘黔鐵路，适逢3年國民經濟調整而下馬。1970年8月，中央軍委下達修建湘黔、枝柳鐵路的命令。随後，以廣州、昆明軍區為主組成“湘黔枝柳會戰總指揮部”，交通部第二、四鐵路工程局，第二鐵路設計院大橋工程局，廣州、柳州、成都鐵路管理局等單位派人參加。
10月11日成立“湖南省鐵路會戰指揮部”，調集民工100萬人(懷化地區17萬人)，承擔境内湘黔、枝柳兩條鐵路施工任務。1972年10月，湘黔鐵路建成通車；枝柳鐵路于1978年12月建成通車。兩條鐵路在懷化市交彙，溝通全區11個縣(市)，每百平方公裡有鐵路1.8公裡，高于全國0.53公裡和全省1.21公裡的平均水平，從而使懷化地區躍為全省交通發達的地區之一。乘火車東達上海，西通昆渝，北可上首都北京，
南可至柳州、廣州。1990年從懷化站始發和經過的客車有9.25對。地處鐵路樞紐的懷化市已成為全區經濟、交通、政治、文化中心和湘、桂、黔、川、鄂五省毗鄰地區的客貨集散地，人們贊譽它是“火車拖來的城市”。2005年，懷鐵總公司對車站候車大樓進行了重建，但站前廣場依舊維持原貌，面積僅1500平方米。2007年6月28日，市委、市政府向全市人民發布了公告，火車站站前廣場改擴建工程就此拉開帷幕。
簡介
懷化自古就有"黔滇門戶"、"全楚咽喉"之稱，有着獨特的區位、交通，通訊等優勢。湘黔、焦柳和渝懷三條鐵路幹線呈"大"字型在市區交彙，連接東南西北。滬昆高速鐵路、渝懷複線、懷邵衡三條鐵路正在籌建之中。
懷化火車站是湘、鄂、渝、黔、桂周邊地區最大的火車站，每天有54對旅客列車、115對貨車發出，可直達北京、上海，廣州、昆明、重慶、甯波等城市，懷化火車站年發送旅客342萬人次、貨物52萬噸，能編組7300個車皮，是全國九大鐵路編組站之一，貨物吞吐能力居全國第九;在建的懷化新編組站(懷化東站)的吞吐能力将更高。
懷化火車站新站于2007年1月15日正式投入使用。新的懷化火車站占地面積為1.25萬平方米，可一次容納8000餘人候車，分為2個大型候車室、2個貴賓室和一個軟席候車室，售票廳擁有13個售票窗口;設置安裝了許多諸如自動扶梯、遠程視屏等在内的新設備。新站房突出"通透"之特點，周圍牆壁及大廳頂棚均以玻璃材質為主體，頂棚采用全鋼吊頂，設計造型新穎，建築風格簡潔、明快。成為湘、鄂、渝、黔、桂周邊地區最大最先進的火車站。
懷化火車站設有:招待所、商務中心、咖啡廳、旅遊部、電影錄像廳、新華書店、期刊書報門市部、二樓觀光平台、百樂超市、百貨櫃台、商業一條街、電子寄存櫃、小件行李寄存處、行李包裹打包處、紅帽子小件搬運處、大都會、中餐廳、芳香雞快餐廳、陽坊勝利涮羊肉--懷化火車站分店等，形成較為合理的商業布局，不斷完善和延伸車站的服務功能。
懷化火車站隸屬懷化鐵路局，行政設7個科室:辦公室、勞動人事科、計劃财務科、安全科、技術科、客運業務科、職工教育科。
生産機構設置:電算統計室;黨群設3個部門:黨委、工會、團委。下設6個生産車間:客運、售票、運轉、環衛、建築、設備。
懷化火車站是鐵路和首都兩個文明建設的重要窗口。懷化火車站累計運送旅客10.2億人次;辦理行包1.13億件;完成運營收入185.6億元;在運輸生産中創造多項中國鐵路客運之最。至2005年底，無一般行車事故1288天，無險性事故5388天，無重大、大事故8665天，無工傷死亡4616天，無重傷2574天，無輕傷1384天，實現連續第六個安全年，創曆史最好成績。
總投資24億元的新懷化火車站整體建築呈長方形，外牆上鑲有編鐘文飾，充分體現了楚文化特色。
新懷化火車站開通了6部自動扶手電梯，候車大廳排放着7000把銀灰色的新式航空椅。新站房啟用後，旅客乘車就不會像以往那樣繞圈子，可從候車室乘電梯直達站台，新站房有12個候車室，可同時容納8000多名旅客。站台無柱風雨棚長486米、寬123米，外形為波浪形，以體現湖南的特色。2樓候車大廳内，主要為1号和2号候車室，以及VIP、軟席候車室。在左側還有"無障礙候車室"以及專門為帶嬰兒的母親設立的"哺乳室"。
懷化市，位于湖南省西部，區位條件獨特，交通優勢明顯。自古就有"黔滇門戶"、"全楚咽喉"之稱，是東中部地區通向大西南的橋頭堡和國内重要交通樞紐城市，有"火車拖來的城市"之稱。現轄10縣1市2區和一個省級開發區和一個省級工業園，面積2.79萬平方公裡，為湖南省面積最大的地級市，戶籍人口509.2萬人。
業務範圍
客運：辦理旅客乘降；行李、包裹托運等業務。
公交
2路支 2路 4路支 5路 6路 7路支 8路支 9路支 10路 11路 12路 16路 17路 19路 26路 29路 30路 204路 106路 116路
服務設施
1、車站西側售票大廳内26個售票窗口。
2、車站西側售票廳門外的西側設有10個售票窗口，為旅客辦理4日内去往全國各地軟、硬卧車票，3-20日内異地車票、返程車票及10日内臨時旅客列車車票。
3、出站口東側設有4個售票窗口，56、57、58、59号窗口為旅客辦理預訂車票業務，同時為旅客辦理4日内去往全國各地軟、硬座，軟、硬卧車票，3-20日内異地車票、返程車票及10日内臨時旅客列車車票。
4、出站口西側的8個售票窗口在發售4日内去往全國各地軟、硬座，軟、硬卧車票，3-20日内異地車票、返程車票，及10日内臨時旅客列車車票的同時，為旅客辦理中轉簽字加快業務。
5、進站口東側設有退票窗口、公免簽證窗口及站台票窗口，需要辦理退票手續的旅客，請您在開車前辦理。
6、車站二樓檢票大廳設有綠色通道售票窗口，方便短途旅客購買車票。
7、此外在前門售票處的4個窗口，車站一樓軟席候車室内國際售票處的3個窗口，為旅客發售4日内去往全國各地。
此外，懷化火車站設有：招待所、商務中心、咖啡廳、旅遊部、電影錄像廳、新華書店、期刊書報門市部、二樓觀光平台、百樂超市、百貨櫃台、商業一條街、電子寄存櫃、小件行李寄存處、行李包裹打包處、紅帽子小件搬運處、大都會、中餐廳、芳香雞快餐廳、陽坊勝利涮羊肉--懷化火車站分店等。
