工作方式
樓門平時總處于閉鎖狀态，避免非本樓人員在未經允許的情況下進入樓内，本樓内的住戶可以用鑰匙自由的出入大樓。當有客人來訪時，客人需在樓門外的對講主機鍵盤上按出欲訪住戶的房間号，呼叫欲訪住戶的對講分機。被訪住戶的主人通過對講設備與來訪者進行雙向通話或可視通話，通過來訪者的聲音或圖像确認來訪者的身份。确認可以允許來訪者進入後，住戶的主人利用對講分機上的開鎖按鍵，控制大樓入口門上的電控門鎖打開，來訪客人方可進入樓内。來訪客人進入樓後，樓門自動閉鎖。
住宅小區物業管理的安全保衛部門通過小區安全對講管理主機,可以對小區内各住宅樓安全對講系統的工作情況進行監視。如有住宅樓入口門被非法打開、安全對講主機或線路出現故障，小區安全對講管理主機會發出報警信号、顯示出報警的内容及地點。小區物業管理部門與住戶或住戶與住戶之間可以用該系統相互進行通話。如物業部門通知住戶交各種費用、住戶通知物業管理部門對住宅設施進行維修、住戶在緊急情況下向小區的管理人員或鄰裡報警求救等。
基本結構
樓宇對講系統主要由門口主機、室内分機、UPS電源、電控鎖和閉門器等組成。根據類型可分為直按式、數碼式、數碼式戶戶通、可視對講、非可視對講等。
門口機
門口主機是樓宇對講系統的控制核心部分，每一戶室内分機的傳輸信号以及電鎖控制信号等都通過主機的控制，它的電路闆采用減振安裝，并進行防潮處理，抗振防潮能力極強，并帶有夜間照明裝置，外形美觀、大方。
室内機
室内機是一種對講話機，一般都是與門口機機進行對講，戶戶通樓宇對講系統則與門口機機配合成一套内部電話系統可以完成系統内個用戶的電話聯系，使用更加方便，它分為可視室内機，非可視室内機。具有電鎖控制功能和監視功能，一般安裝在用戶家裡的門口處，主要方便住戶與來訪者對講交談。
UPS電源
它的功能主要是保持樓宇對講系統不掉電。正常情況下，處于充電的狀态。當停電的時候，UPS電源就處于給系統供電的狀态。樓宇對講系統，廠家一般不用UPS電池，主要是可視系統耗電太大，一般的小容量UPS電池保證不了使用時間！
門鎖
它的内部結構主要由電磁機構組成。用戶隻要按下分機上的電鎖鍵就能使電磁線圈通電，從而使電磁機構帶動連杆動作，就能控制大門的打開。閉門器它是一種特殊的自動閉門連杆機構。它具有調節器，可以調節加速度和作用力度，使用方便、靈活。
選擇
系統容量
我國住宅小區的規模小則幾百戶，大則上千戶，且以樓宇為主，這在人口密度相對很小的西方國家是難以想象的。因此國外在對講系統容量上遠不及我們。
環境要求
我們國家開發的小區隻能算做毛坯房，絕大多數家庭在購買後都要進行重新裝修，每一戶的裝修都會對系統造成一定的破壞，而小區全部入住的周期可能長達幾年。鑒于這種情況，國内有實力的公司在設計系統時都把抗破性和抗幹擾性放在首位。
系統的兼容性
由于居住者的要求不同，同一單元的住戶可能有的裝可視，有的要求裝非可視，有的要求不需聯網，但今後要聯網等等，這些都對系統兼容性提出了很高的要求。
選購注意要點
選用要點
第一，穩定性：樓宇對講的穩定性是至關重要的！樓宇對講系統設計一定要合理：各種隔離保護措施一定要到位，電路的設計要精确、合理，這當中不光包括元器件的設計要合理，系統的軟件設計也要完善，穩定！其次是元器件的使用，一定要使用全新的電子元器件，杜絕使用二手的、不穩定的元器件！元器件的質量也是非常重要的！樓宇對講的穩定性可以這麼說：60%是來自樓宇對講系統的本身；30%來自施工環境及施工配套器材的選用；10%來自樓宇對講電子元器件的使用！
第二，售後服務：任何的産品，沒有能保證100%完善的！售後服務是另一個至關重要的問題！部份采用二手元器件或次品的廠家，都不願意給用戶提供售後服務，或在售後服務上拖，不承認等做法，這類的客戶主要依靠低價格來競争市場！因此一定要找有誠信，有技術實力的生産企業合作！
執行标準
國内标準
GA/T72-94樓宇對講系統及電控防盜門技術條例
GA/T72-2005樓寓對講系統及電控防盜門通用技術條件
GAT678聯網型可視對講系統技術要求
GA/T269-2001黑白可視對講系統
曆史
樓宇對講技術發展經曆了四個階段
小區智能化建設在我國雖然起步較晚，但發展日新月異。随着Internet互聯網的普及，很多小區都已實現了寬帶接入，信息高速公路已鋪設到小區并進入家庭。智能小區系統采用TCP/IP技術的條件已經具備。智能小區系統的運行基礎正由小區現場總線向Internet轉變，由分散式管理，到集中管理轉變。
第一代
最早的樓宇對講産品功能單一，隻有單元對講功能，自本世紀80年代末期，國内已開始有(4 n型)單戶可視對講和單元型對講産品面世。系統中僅采用的發碼、解碼電路或RS-485進行小區域單個建築物内的通訊，無法實現整個小區内大面積組網。這種分散控制的系統，互不兼容，各自為政，不利于小區的統一管理，系統功能相對較為單一。當時，市場容量較小，對講産品在廣東地區有個别廠家生産，用戶集中在廣東。可視對講産品主要有韓國、台灣品牌，以一對一為主，在上海廣東有銷售。國内市場年需求量不足十萬戶。
1993-1997年是國内市場第一個發展期，廣東地區出現了數家專業生産廠家，如深圳白蘭、寶石等，這些廠家産品開始規模生産，技術也不斷進步，單元樓宇型對講及可視對講用戶呈現持續增長勢頭，集中在房地産市場啟動較早的廣東、上海等經濟發達城市。
第二代
随着國内人們的需求逐步提升，原來沒有聯網和不可視的要求已經不能滿足，于是進入聯網階段。90年代初的産品以台灣品牌占據較多，如肯瑞奇等。90年代中後期，尤其是1998年以後，組網成為智能化建築最基本的要求。因此，小區的控制網絡技術，廣泛地采用單片機技術的現場總線技術。如CAN、BACNET、LONWORKS和國内AJB-BUS、WE-BUS以及一些利用RS-485技術實現的總線等等。采用這些技術可以把小區内各種分散的系統互聯組網、統一管理、協調運行，從而構成一個相對較大的區域系統。現場總線技術在小區中的應用，使對講系統向前邁出了一大步。
樓宇對講産品進入第二個高速發展期，大型社區聯網及綜合性智能樓宇對講設備開始湧現。2000年以後各省會城市樓宇對講産品的需求量發展迅速，相應生産廠家也快速增加，形成了珠三角與長三角區兩個主要廠家集群地；珠三角以廣東、福建兩地為主，主要廠家有廣東安居寶、深圳視得安、ZNLIN正林(珠海)、慧銳通、福建冠林、廈門振威、譽誠科威、立林等；長三角以上海、江蘇兩地為主，主要廠家有弗曼科斯（上海）、楚林（南京）、杭州MOX、江蘇恒博樓宇等。
從需求市場來看，該産品已進入需求量平台區。經過大量的應用，傳統總線可視對講系統也表現出一定的局限性，已經無法滿足我國市場的需求對比現代樓宇對講系統總線型具有：
◆抗幹擾能力差。常出現聲音或圖像受幹擾不清晰現象
◆傳輸距離受限。遠距離時需增加視頻放大器，小區較大時聯網困難，且成本較高
◆采用總線制技術，占線情況特别多，因為同一條音視頻總線上隻允許兩戶通話，不能實現戶戶通話
◆功能單一，大部分産品僅限于通話、開鎖等功能，設備使用率極低
◆由于技術上的局限性，産品升級或擴充功能困難
◆行業缺乏标準，系統集成困難，不同廠家之間的産品不能互聯，同時可視對講系統也很難和其它弱電子系統互聯
◆不能共用小區綜合布線，工程安裝量大，服務成本高，也不能很好融入小區綜合網
◆無法實現我國物聯網綜合建設方案，無法擴充我國智能化小區建設的步伐。
2000年，推出了網絡可視對講系統，控制數字信号使用網線傳輸，音視頻使用同軸電纜傳輸的樓宇對講系統，因此布線時需要兩套線。此系統打破了傳統的總線結構，為樓宇對講系統過渡到數字階段，提供了可行性見證。因此屬于2.5代産品，但是依然無法滿足後期發展。
第三代
多功能的可視對講（局域網型）
2001年到2003年，随着Internet的應用普及和計算機技術的迅猛發展，使人們的工作、生活發生了巨大變化，數字化、智能化小區的概念已經被越來越多的人所接受，樓宇對講産品進入第三個高速發展期，多功能對講設備開始湧現，基于ARM或DSP技術的局域網技術開發産品逐漸推出，數字對講技術有了突破性的發展！用網絡傳輸數據，模糊了距離的概念，可無限擴展。突破傳統觀念，可提供網絡增值服務（如還可提供可視電話、廣告等功能，且費用低廉）。将安防系統集成到設備中，提高設備實用性。主要優點為：
◆适合複雜、大規模及超大規模小區組網需求
◆數字室内機實現了數字、語音、圖像通過一根網線傳輸，從而不需要再布數據總線、音頻線和視頻線。隻要将數字室内機話接入室内信息點即可。
◆可以實現多路同時互通，而不會存在占線的現象。
◆對于行業的中高檔市場沖擊很大，并能跨行業發展
◆接口标準化，規範标準化
◆組建網絡費用較低，便于升級及擴展
◆利用現有網路，免去工程施工
◆便于維護及産品升級
事實上，傳統産品的生産廠家也注意到了市場的這些需求，通過努力滿足了其中部分需求，但随着用戶需求的不斷提高，傳統廠商已經感到力不從心，紛紛終止原有産品線的開發，轉而尋求數字化解決之道。根據市場調查，推出數字化産品的有國内少數廠家相繼推出具有多功能使用局域網技術的系列産品。并且在市場上得到良好的反應。驗證并确定了網絡技術在可視對講上，以及在小區智能化發展上的積極作用和必然趨勢。
第四代
自由自在的可視對講（英特網型）
截止到2005年，廣域網數字可視對講系統的樓盤已經在全國範圍内悄然出現，并且其系統穩定性、可運營性都十分穩定可靠。數字可視對講時代真正來臨了！
2004至2005年，市場上出現了數字可視對講系統産品。廣域網可視對講系統是在internet廣域網的基礎上構成的，數字室内機作為小區網絡中的終端設備起到兩個作用。
一是利用數字室内機實現小區多方互通的可視對講；
二是通過小區以太網或互連網同網上任何地方的可視IP電話或PC之間實現通話。随着整個産業步入良性循環,一個全新的寬帶數字産業鍊正逐步清晰, 基于寬帶的音頻、視頻傳輸和數據傳輸的數字産品是利用寬帶基礎延伸的新産品（如Anychat音視頻），它既包括寬帶網運營商和寬帶用戶駐地網接入商,未來以視頻互動為特征的寬帶網内容提供商、寬帶電視等下遊産業也正在浮出。總之可視對講産品的發展的主要方向是數字化，數字化是可視對講系統發展的必由之路，數字化建設将為我國智能化信息化小區建設帶來新的契機。
缺陷
據分析，樓宇對講主要存在以下的缺陷：
抗幹擾能力：抗幹擾是樓宇對講行業普遍感到頭痛的問題。在産品質量方面，抗幹擾能力是急待完善的，尤其是在部分雷暴多發區。而在實地施工中，線材選擇不當、布線不規範等也會導緻各種幹擾問題。因此需引起産品供應商和施工方的普遍重視。
信号衰減：通常視頻放大器等來解決問題，但同時導緻失真問題。而如果線材選用不當也會出現信号衰減等。
聯網功能：總線與TCP/IP都可以聯網。總線尚是的主流，聯網功能比較簡單，而且傳輸距離有限，這對大規模聯網不利。
兼容/标準化：由于音視頻編解碼算法、布線标準、通訊協議、接口不統一而導緻的兼容/标準化問題一直困擾着采購者，這部分仍待有關部門主導來推動相關标準制訂。
音視頻傳輸時延：主要在TCP/IP聯網的方式下，廠商應當在算法等方面繼續優化，使獲得更快傳輸速度及音視頻質量。
噪聲控制及回音消除：主要是語音處理方面仍需廠商優化算法，而處理器需提供更為靈活和強大的語音支持。
集成更多功能：有的用戶認為對講産品恪守職責即可，功能越簡單越好；而有的用戶希望集成更多功能。對此，廠商應該實事求是、正确引導用戶采購意識。
人性化設計：主要指操作界面的人性化，包括室内機、門口機等，采購者希望産品盡量操作傻瓜化，讓小孩和老人都易懂易操作，比如：操作過程中的語音提示、家庭留言等；屏幕圖形界面更豐富，而不隻文字提示等。
更好畫質：主要是彩色對講的顯示屏存在清晰度、色彩度、飽和度等問題。另據采購者反應，有的廠商為了節省生産成本，選擇一些二手屏，開發商和工程商都不知。一般一年之内是不會出問題的，一年之後可能要将這些顯示屏全部換掉。
維修
準備工作
修樓宇對講跟修其它電器可不一樣，必須要了解一些必要的知識。我認為必須要了解的有以下幾個方面：
A、樓宇對講的生産企業名稱、電話及安裝時間、安裝公司；
B、該樓宇對講系統的接線圖、說明書，如有維修檔案，也最好一并找到；
這兩個前提條件的作用：了解樓宇對講的生産企業，是在萬不得己的情況下，請教于生産企業的技術員；了解安裝公司是為了避免同行之間不必要的誤會，不形成惡性競争或出現人為破壞，了解安裝時間是以常規損壞去評估出現的問題；了解接線圖、說明書及維修檔案，自然就是為了更快，更好的完成維修工作了。
檢修工具
螺絲刀、萬能表、膠布或熱縮管、2米長的10芯護套線一條、可調電源一台、産家提供的備用電子電路主闆；
常規問題
不開鎖、聽不見、無圖像、不能通話、不能密碼開鎖、不能刷卡開鎖、室内機不能開鎖
檢修故障的順序
先看電，再看線，最後測試其它功能！
檢修注意事項
所有接拆線操作，必須斷電！（在不斷電的情況下容易造成短路）
主機問題
一、不開鎖：
1、除鑰匙外的任何開鎖方法都不能開鎖：先請檢測開鎖線兩端是否接好，再用萬能表在電鎖端測試，在開鎖時，是否有超過300毫安的瞬間電流經過開鎖線（有，說明主機及開鎖線正常，估計為電鎖損壞，請更換電鎖測試；如沒有，再将萬能表在主機開鎖端測試，如此時有，則開鎖線故障，沒有說明主機故障）；
1.1、整個單元住戶不能開鎖，但可以密碼或刷卡開鎖：估計是主幹線短路或某一樓層平台損壞造成，先檢查各主線的接線端口，如接線正常，則從第一層的樓層平台開始依次向上檢測樓層平台（檢測樓層平台：先斷開上層的主幹線，測試當層，如正常則不管，如不正常，請更換樓層平台再試，直到測試正常為止（如新裝一樣調試），依理類推）；
二、聽不見：
任意終端與主機處于工作狀态時：
任意室内機通話主機都聽不見：主要是主機故障，檢查主機喇叭是否接好，有無生鏽，有條件可以換個喇叭試下。
個别室内機通話主機聽不見：主要是室内機聽筒問題，檢查室内機咪頭以及線路。
主機通話室内機聽不見：先檢查室内機喇叭，看有無生鏽或接觸不良，可以找相似喇叭換了試下。
三、不能說：
任意終端與主機處于工作狀态時，主機說話終端都聽不見：先看主機咪頭線是否接好，咪頭是否因其它原因損壞，如有機會，找一52DB的咪頭更換測試（一般的分機咪頭可與主機通用）；
四、無視頻：
任意可視終端與主機處于工作狀态時，可視終端皆不能顯示主機前圖像：先檢查主機攝像頭至主機控制闆的接線是否完好，再詳看攝像頭控制闆是否有浸水的現像（有浸水現像，攝像頭很可能已損壞），此時，有條件的，拿監視器來測試，将監視器接到主機的視頻線端，正常說明主幹視頻線故障，不正常說明主機故障，最後将攝像頭的視頻信号直接接入監視器，正常說明主機控制闆故障，不正常說明攝像頭故障；
室内分機問題
（任何分機問題，先看分機的線是否接好，電源指示燈是否亮，再斷開一次分機的線，通電再試）
一、不能開鎖：（其它功能正常）
間隔性不能開鎖：首先考慮按鍵故障（安裝三年以上多數為按鍵故障），分機與主機處于工作狀态時，可将開鎖按鍵觸碰短路試試開鎖，正常說明開鎖按鍵正常；不正常估計為分機控制闆或入戶線故障，再用檢修用的10芯護套線為測試線，直接将這台分機接入主機線端測試，正常估計是入戶線或樓層平台故障，不正常當然就是分機控制闆故障了；最後依然用這條10芯測試線接入樓層平台測試，正常說明入戶線故障，不正常換個樓層平台端口再試，換後正常說明這個樓層平台的這個端口損壞，依然不正常，原因就難查了；
二、沒有圖像：
1、不亮屏而無圖像：請檢查分機電源，看供電是否有黑白18V，彩色12-18V；
1.1、亮屏，但圖像扭曲嚴重，抖動、不清楚、偏黑、偏模糊：請檢查分機電源，看電壓與電流是否符合說明書要求，其次再檢查一下使用的線路是否符合要求；
1.2、亮屏無圖像：先檢查分機的視頻線，看是否接好線，是否有視頻信号；再更換一台相同型号的分機測試，檢查一下屏蔽網是否和芯短路；
1.3、被呼叫有圖像，按監視時無圖像：多數為監視鍵故障，更換一般即可解決；
1.4、其他功能正常，顯示屏上有亮斑，一般都是顯示屏損壞。
1.5、顯示圖像有波紋，考慮原因是受其他電流或磁場幹擾，檢查視頻屏蔽線有無接好。
三、聽不見：
聽不見，其它功能正常：先檢查聽筒受話器有無損壞，再檢查主機送話咪頭有沒有脫落或者損壞，在這兩者都沒有損壞的情況下考慮受話器與分機主闆接線焊點有無脫落，最後考慮主闆内部元器件問題。
四：分機不報警：即有防區聯動報警功能的分機有警情時不向管理中心報警！
首先檢測報警探頭供電是否正常，工作是否正常，供電用萬能表測試，工作是否正常采用更換相同型号的報警器測試；再檢測報警探頭至分機的線路是否順通，是否接觸良好（無線報警探測器的此步省），最後更換相同型号的分機測試；
備注：一般的分機報警傳輸的都是數據信号，部份萬能表具有測量數據的功能如有此功能的萬能表，也清楚系統的數據線是哪條，可先用萬能表測試分機的數據線端，看在報警時有無報警數據傳出，無時可按上法測試。
五、特殊故障：
1.4、任何分機故障，斷電重接一次即解決的，多數為軟件或硬件深層故障造成的死機現像，經常發生此類故障的，建議發回生産企業檢修，以免帶來的長久麻煩；
1.5、偶爾不開鎖、聽不見、無圖像、不能通話等，但次數較多，具有間隔性特殊的，估計為分機軟件或硬件問題造成的死機，請發回生産企業檢修；此類軟件故障多是斷電後重開就消失故障了!
設備問題
樓宇對講系統的樓層保護器、樓層解碼器或視頻分配放大器等樓層中間設備統稱樓層平台！
（任何樓層平台問題，先檢查各線端的線是否接好，電源指示燈是否亮，再斷開一次電源的線，通電再試）：
樓層平台必須具備的功能：戶戶隔離保護、視頻處理功能，說具體一點，就是必須具有音頻、視頻、數據信号及電源的智能分配與隔離保護；
一、某輸出端不能正常使用：（其它端口正常）
将其它正常端線接入不能正常使用的端測試，正常說明此輸出端正常（即為此端線路或其它設備故障），不正常說明此輸出端确實故障；隻能更換或維修樓層平台；一般單輸出端或單組輸出端口損壞，多為硬件故障造成，有電子功底的可現場檢修，沒有的請發回供貨商檢修.
二、全部輸出端不能正常使用：
此時首先考慮輸入端是否正常，采用技術測量法，會使萬能表測試的，用萬能表測試輸入端是否有信号輸入；不會使用萬能表的，可在輸入端接入一台分機測試分機的功能，使用正常，說明輸入端有信号輸入，不正常則是輸入端線或上一樓層平台輸出端損壞；輸入端正常，但不能工作的，建議發回供貨商檢修；
三、特殊故障：
偶爾不能工作、工作時圖像不穩定、通話不暢、開不了鎖等情況，又排除了分機、入戶線等可能性，單獨測試樓層平台時也是如此，可考慮樓層平台硬件或軟件故障，建議發回供貨商檢修；
電源問題
樓宇對講系統的電源是非常重要的配套設備之一！
（一般分為帶電池使用功能和不帶電池使用功能兩種，考慮到多種原因，在甲方沒特殊要求時，不配電池）：
電源的關鍵：穩定、足電壓、足功率、滿足系統需要；
電源輸出端無電（先檢查保險絲）：
用萬能表測量有無220V市電輸入電源：
使用變壓器的線性電源，先測量有無220V市電輸入變壓器，再測量有無電源輸到控制闆，如有，說明控制闆損壞，建議發回生産企業檢修；
使用開關電源的，維修難度較高，如測量到有市電輸入，但沒有輸出，建議發回供貨商檢修；
使用三年以上的電源，建議修不如換新。
電源輸出電流變小、輸出電壓變低：
此類情況多為電源元器件老化，建議更換新電源，建議使用變壓電源相對穩定持久耐用！
