TNT集團:快遞郵政服務供應商-中文百科頻道

集團簡介

TNT集團憑借其在歐洲和亞洲的高效網絡設施和不斷擴展的全球業務網絡，TNT為企業和個人客戶提供全方位的快遞和郵政服務。TNT積極承擔社會責任，同聯合國世界糧食計劃署和聯合國環境署分别結成合作夥伴關系以共同應對全球饑餓和污染問題。在企業社會責任方面的努力獲得了國際社會的認可。

快遞

TNT快遞是全球領先的企業級快遞公司。通過其在全球200多個國家近2,376個運營中心、轉運樞紐以及分撿中心，每周在全球遞送440萬個包裹、文件和貨件。TNT快遞有超過26,610輛貨車與40架飛機，以及歐洲最大空陸聯運快遞網絡，實現門到門的遞送服務。TNT擁有151,000名員工，分布在200多個國家和地區。2008年，集團銷售收入為111.5億歐元，年營業收入為9.82億歐元。

北亞區

TNT北亞區是TNT快遞的分支機構，涵蓋中國大陸、香港、台灣、日本、和韓國，擁有約18,900名專業員工。

TNT中國大陸成立于1988年，主要提供國際快遞和國内公路快運服務。在國際快遞方面，它擁有34家國際快遞分公司和3個國際快遞口岸。在國内公路快運，TNT通過其所屬的全資公路貨運公司天地華宇，運營着國内覆蓋最廣泛的私營公路遞送網絡，下轄56個運轉樞紐及1,260個運營網點，服務覆蓋中國500多個城市。

TNT香港成立于1978年，下轄兩個運營中心。作為進出中國大陸的主要門戶，TNT香港為客戶提供全面的國際和跨境快遞服務。

TNT台灣緻力為客戶提供一流的服務體驗。穩定且經驗豐富的管理團隊已将TNT台灣建成一家傑出的快遞運營機構，能始終如一地為客戶提供創新的國際遞送解決方案。

TNT在日本，TNT已有超過20年的運營經驗，擁有7家分公司及一家操作中心。TNT日本呼叫中心為客戶提供一周7日、每天24小時的服務支持。TNT可為客戶提供包括快遞、貨運、供應鍊解決方案等在内的一站式服務。

TNT在韓國成立于1983年，運營着16家分公司。公司已通過“投資于人”(IIP)以及ISO9001等多項國際認證。

大中國區

TNT大中國區是TNT快遞在中國的分支機構。它通過旗下快遞以及直複營銷兩大業務部門為客戶提供整合的商用遞送解決方案。TNT大中國區涵蓋中國大陸、香港和台灣所有TNT業務，包括其在中國大陸的國際快遞和國内快遞業務。在大中國區，TNT擁有約15，000名專業員工。

TNT中國大陸國際快遞業務成立于1988年的TNT中國大陸國際快遞業務為客戶提供最可靠高效的遞送服務。在中國大陸，TNT擁有26家直屬運營機構以及三個全功能國際口岸，服務覆蓋中國500多個城市。TNT緻力于向客戶提供個性化的服務，讓客戶在遞送途中的每個階段均感到滿意。憑借四通八達的全球遞送網絡及一流的基礎設施，TNT得以為客戶在其需要時幫助其運送所需物品。

國内快遞業務

在2007年3月14日，TNT完成對華宇集團的收購。此次收購是TNT發展曆程中的一個裡程碑。它使TNT在中國大陸的營業網點提高到1200個。這個龐大的陸運網絡強化了TNT在中國市場的競争優勢，使TNT可以更好地服務客戶，實現增長。

成立于1995年的華宇集團是中國著名的公路零擔貨運公司。它為超過160，000萬個客戶提供貨物和包裹運輸服務，目前在中國擁有56家子公司、1200個營業網點及3000輛運輸車。服務覆蓋中國所有主要大中城市。華宇目前擁有員工12，000名。它是中國運輸産業最高級企業認證類别--“5A”級運輸企業。

直複營銷

在歐洲擁有25年直複營銷服務經驗的TNT于2005在中國啟動直複營銷服務，向客戶提供綜合的直複營銷解決方案。我們的解決方案包括策劃和執行、數據分析與管理、電話營銷、回複管理以及分析等。TNT建立的億向?數據庫是中國首個全方位高端消費者數據庫。同時，TNT獨有的China Connect?數據分析系統可以有效地協助企業精準鎖定潛在客戶，有針對性地把産品信息傳遞給潛在市場。

中國企業社會責任圓盤

為了加強TNT對于企業社會責任的承諾，TNT制定了一系列戰略将現有和未來的企業社會責任的計劃進行整合。這一戰略通過TNT企業社會責任圓盤得到了形象的反映。這一整合方案将使TNT區别于自己的競争對手，同時這三大要素也對彼此起着影響和強化的作用：

整合：這是TNT對于企業社會責任承諾的基石。通過五大國際準則的實施，與使命相關的薪酬制度的引入，對于業務進展的報告以及一系列企業社會責任項目的實施，我們将把企業社會責任貫徹到公司的每一個層面，每一個流程，并最終深入到每一項決策。2005年2月，TNT已經發布了第一份企業社會責任報告。

提高：我們将通過與股東的對話提高我們在行業内的聲譽。通過在世界經濟論壇進行的物流與交通行業企業公民研讨，我們已經在這方面邁出了第一步。

鼓舞：我們的項目将使我們區别于競争對手，并進一步加強我們員工的自豪感和企業聲譽。“感動世界”項目之所以有它的獨一無二性，是因為它通過運用TNT的核心業務能力有效地解決了全球問題。

感動世界

2002年，TNT和聯合國世界糧食計劃署達成了合作夥伴關系，踏上了實踐自己企業社會責任承諾的征程。這一全球性項目的根本目标是幫助世界貧困地區的人們抗擊饑餓。作為世界最大的人道主義機構的最大企業合作夥伴，TNT緻力于以自己的人力、技能和資産資源的組合來支持聯合國世界糧食計劃署，并幫助他們迎接艱巨的物流挑戰，那就是通過“感動世界”項目，抗擊全球饑餓，從而挽救更多人的生命，讓世界變得與衆不同。

NT和聯合國世界糧食計劃署的合作夥伴由五個項目構成：聯合物流供應鍊、緊急情況應對、私有領域的資金籌集、扶貧助學項目、透明度和可靠性，其中扶貧助學項目為“感動世界”項目的核心。每年聯合國世界糧食計劃署會向9000萬人提供食物援助，其中包括80個國家的5600萬名兒童。同時，TNT也積極發動全球162,000名員工的力量，為實現貧困兒童一年的溫飽而籌款。

目前，中國主要參與了兩大“感動世界”項目的子項目，它們分别是“行走天地間”和“為世界添彩”。

橙愛天地間

TNT中國最主要的企業公民項目-‘橙愛天地間’救助艾滋孤兒項目于2006年三月正式在中國啟動。TNT同中方合作夥伴中國青年基金會（青基會）一起，宣布在今後5年内，捐贈300萬元人民币成立TNT救助艾滋孤兒特别公共基金，用于資助雲南德宏州的600名艾滋孤兒的教育和基本生活需要。

中國發展大事記

2009年9月TNT于9月18日宣布新增一架波音747-400ER貨機，開通其香港至歐洲的直航貨運線路，往返于香港及TNT位于比利時列日的歐洲航空轉運中心。在優化運營成本以及機隊管理的同時，TNT可以為客戶提供亞歐間最快轉運時間、全程可視且可控性更高的遞送服務。TNT對亞洲市場的不斷投入，清晰地表明了TNT對在該地區長期發展的信心，也印證了公司緻力于為客戶不斷提高自身服務能力的長期承諾。

2009年9月TNT榮獲2009年道瓊斯可持續發展指數（DJSI）“工業産品和服務”領域“超級行業領袖”美譽。這是TNT連續第三年得分位列該指數評估的千餘家上市公司榜首。在針對可持續發展領域的16項評定指标中，TNT有12項獲得最高分。

2009年6月6月18日，TNT在華全資子公司天地華宇集團正式啟用了位于武漢的大型公路快運分撥中心。這個業界一流的大型公路快運分撥中心占地46620平方米，開創了國内公路快運網絡運營新模式。它的啟用将顯著提升天地華宇在該區域的網路運營能力與遞送效率。此外，天地華宇還計劃在5年内設立10個大型區域公路快運分撥中心，以滿足國内市場發展需要。

2009年6月6月7日上午10點，來自TNT中國的3400名同事及親朋好友積極參與了一年一度的“終結饑餓——行走天地間”中國站活動，在中國25個城市進行了慈善義走。除支持聯合國世界糧食計劃署（WFP）在柬埔寨的“學校膳食計劃”之外，今年另一半善款将通過中國扶貧基金會為四川災區的學生提供健康營養餐。

目前，籌得款項可為饑餓的孩子提供近9萬頓營養午餐。2009年4月4月23日，TNT中國國際快遞摘得“2009中國最佳呼叫中心獎”桂冠。該獎項由全球客戶服務領域享有盛譽的icmi（美國呼叫中心管理學院）和國内權威的客戶聯絡中心标準委員會(CCCS)聯合頒發，每年評選一次，用以表彰全國範圍内客戶服務業績最出色的企業。

2009年4月4月17日，由TNT出資援建的“TNT未來之星”抗震希望小學在四川省廣元市破土動工。除此以外，TNT還在四川省受災地區的30所學校建立了“TNT未來之星”學校圖書室，并獎學金連續3年資助四川和甘肅地區300名高一學生，幫助他們完成高中學業。

2009年2月天地華宇正式宣布推出首個全國公路定日快運服務“定日達”。該高端公路快運服務以其準時、安全、高品質服務的産品特性，使天地華宇成為業界首屈一指的能夠提供高附加值公路快運服務的承運商。

2008年12月在由國内權威财經媒體《華夏時報》、中國殘疾人聯合會、中國紅十字總會、中華慈善總會、中華環境保護基金會、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會聯合主辦的“2008首屆華夏公益慈善論壇”上，TNT被評委會和公衆推選為“2008年度中國公益五十強”。

2008年11月TNT中國榮獲“綠色中國企業社會責任大獎”。這一榮譽是對TNT中國的企業社會責任理念以及具體行動上的肯定。“綠色中國企業社會責任大獎”是由《物流管理》雜志以及英國碳披露項目（CDP）共同頒發的。

2008年9月在2008全球道瓊斯可持續發展指數（DJSI）中，TNT不僅在“工業運輸業”項下，而且在“工業産品和服務”大類中位列榜首。

2008年9月增設的8家國際快遞分公司主要分布在中國重要的制造業中心與主要的出口地區——珠江三角洲和長江三角洲地區，包括東莞、中山、佛山、順德、南甯、溫州、昆山、以及上海浦東。至此，TNT在中國的國際快遞分公司總數達到34家。

2008年7月通過亞洲陸運網，TNT把亞洲陸運網絡連通至中國，推出中國與東南亞5國間的定時陸運遞送服務，并首先面向華南地區的客戶。TNT亞洲陸運網分别在南甯和廣州與其國際快遞網絡對接。

2008年5月5.12大地震發生後，TNT中國與中華慈善總會、中國扶貧基金會、中國青少年發展基金會和中國兒童少年基金會四家慈善組織合作，通過天地華宇的龐大陸路運輸網絡和運輸車隊，從全國各地向災區運送大量救災物資。據計，由TNT的車隊和飛機運送救援物資總量将超過2300噸。至此，TNT提供了總價值近700萬元的募款和運輸救援支持。

2008年3月TNT中國于本月正式推出全新快遞服務“朝十快遞”。這是繼“朝九快遞”、“中午快遞”之後，TNT推出的另一項整點快遞服務。

2007年12月TNT中國榮獲“投資于人”（Investors in People）國際認證。這是對TNT長期緻力于“培養傑出員工以提供高品質服務”這一企業理念的重要肯定和表彰。

2007年9月TNT名列2007年全球道瓊斯可持續發展指數榜首

今年，TNT不僅在“工業産品和服務”領域（包括運輸業）中名列首位，同時也在DJSI中所涉及到的所有企業中獲得最高分。

2007年3月TNT宣布對華宇集團的收購已正式完成。

2007年1月TNT投入運營最先進波音747-400ERF貨機,正式開通了其在中國和歐洲之間的直航服務。這架貨機每周四次往返于上海與TNT的歐洲轉運中心。通過連接TNT中國遞送網絡和其居市場領導地位的歐洲網絡，該航線連通了500多個中國城市與400多個歐洲城市。

2006年9月TNT同華宇集團在上海簽署了資産轉讓協議。

2006年3月橙心關愛，共沐陽光-TNT攜手中國青少年發展基金會啟動“橙愛天地間”救助艾滋孤兒項目。該項目是首個由全球五百強企業和中國青基會共同開展的艾滋孤兒救助項目，目的在于為艾滋孤兒提供更加良好的教育條件和生存環境，從而獲得更全面的發展

2006年3月TNT在上海啟用了投資1百萬歐元的在亞洲最先進的醫療行業物流設施，該設施是TNT中國首個專業的生命科學中央轉運中心。針對生命科學行業的特殊性，可以為該行業客戶提供獨一無二的溫控倉儲、裝配以及海關清關等服務。

2005年12月TNT宣布了其無線射頻識别（RFID）項目的第二階段計劃，從而成為唯一一家在全球範圍使用RFID技術跟蹤貨運物品的綜合服務商。

2005年12月TNT宣布正在與總部位于中國黑龍江省的國内領先貨物和包裹運輸商華宇物流集團進行收購磋商，這表明TNT向中國國内貨運企業領袖宏圖邁出重要一步。

2005年11月TNT宣布将于2006年起租用兩架波音747-400ERF貨機開展歐洲大陸和中國之間的直航業務。這兩架貨機将使得TNT每周貨運航班最終增至9班。