历史沿革
1998年6月11日,伴随着金温铁路(现金温货线)开通运营,温州站投入使用。
2001年12月26日,温州站通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
2020年6月20日起,温州站实施电子客票。
建筑规模
温州站总占地面积15万平方米,主站房建筑面积3.6万平方米。拥有近6.5万平方米的站前广场,全站设有行政、行车、票务、客运、行包5个作业区。
站台线路
温州站设有7个站台、13条股道、4个风雨棚、4个跨线式高架候车厅和1条出站地道,采用高进低出乘降方式,配备中央空调、自动扶梯、电子引导、电视监控等现代化系统。
运营情况
2007年,发送旅客420万。
特色服务
温州站从人员调配、安全控制、宣传营销等方面着手进行服务。车站在问讯窗口、行李寄存处实行站立服务,对所有直接接触旅客的岗位强制推行“十字”文明用语,在市内和邻县(市)设立了40多个客票代售点,开发了行包送货上门,电话订票、送票上门等服务项目,实现了管理系统化、售票电脑化、旅客导向电子化和广播自动化,配置了手机快速充电站、旅客问讯自动系统和指纹、密码行李寄存箱等先进服务设备设施,满足旅客旅行生活的需求。
交通换乘
公交线路
温州站位于温州大道与车站大道“T”字形交叉口,周边500米内共有7个公交站点,分别为:快速公交火车温州站、火车温州站公交枢纽、火车温州站广场(双向)、火车温州站(双向)、快速公交锦源路口。
火车温州站公交枢纽1-11号上客区在广场东侧,呈“U”状排布,其中1号上客区位于最东北端。该站下客区在11号上客区附近,快速公交(B109路除外)上下客区在广场北侧。
(注:下表中“上车点”后注明的数字为上客区编号,注“B”的为快速公交上客区。)
轨道交通
温州站未来将引入温州轨道交通S1线 [4] 。
出租汽车
温州站出租汽车候车廊位于温州站站前广场北部偏西位置。旅客到达后,可在西出站口出站,并向北步行约100米进入候车廊。
停车场
根据《温州市发改委关于调整温州火车站场停车收费标准的批复》(温发改费〔2016〕121号)精神,2016年5月5日上午,市轨道交通资产经营管理有限公司正式执行温州火车站广场机动车辆停放收费新标准。
火车站机动车辆停放收费采用智能系统电子计时制,即车辆驶入广场被停车管理系统识别时起计,小型机动车停放收费标准为:30分钟免费;30分钟至1小时(按1小时计费),5元/辆;1小时后每小时加收5元/辆;24小时内最高不超过25元/辆;连续停放时间超过24小时的,超过部分按上述规定重新计费。大型车辆停放收费标准为小型机动车收费标准的2倍收取。
所获荣誉
1998年就获得了市级卫生先进单位的称号。
1999年获得市级文明单位、省级卫生先进单位。
2000年获省级文明单位。2003年,被中央精神文明建设指导委员会授予“全国精神文明建设工作先进单位”。
1999年获“浙江省卫生先进单位”。
2001年获“省级文明单位”。
2003年和2005年,温州站被中央精神文明建设指导委员会授予“全国精神文明建设工作先进单位”称号。
2004年5月,客运作业区荣获浙江省“青年文明号”。
2005年3月,车站问讯处被授予温州市“巾帼文明示范岗”荣誉称号。
2006年1月,售票作业区荣获“全国用户服务满意明星班组”,同年5月,客运作业区荣获浙江省“杰出青年文明号”。
2007年2月,温州站被评为2006年度市级平安创建先进单位,3月又被评为2006年“浙江省二十佳文明礼仪示范窗口”。
2008年3月,温州站售票作业区荣获浙江省“巾帼文明岗”。