规模
目前，快客站日发班次239个，日均客流6500人次，日最高客流过万人，年旅客发送量近240万人次，年售票额1.7亿元。快客站日均发车300余个班次，全部为高等级客车运营的高速直达线路，线路辐射东三省、北京、上海、河北、河南、山东、山西、江苏、内蒙古、广州等15个省以及2个直辖市。
设施
快客站硬件按国家一级站标准建设，内部设施高档齐全。站内设有自动扶梯、双色超大电子屏、IC卡电话、ATM自动提款机、台球、乒乓球、按摩椅、现代全感应卫生洁具、闭路监控、消防自动报警喷淋系统、中央空调系统、电脑售、检票等设施。并设有超市、书店、快餐厅、水果店、休闲绿苑、酒吧、重点旅客候车室、吸烟室、地下停车场等功能区。
理念
快客站在服务上，全力打造VIP服务品牌，推行“四个一服务规范”。所谓VIP服务，即遵循“旅客至上、质量第一、追求完美、超越自我”的理念，以旅客和参营单位的需求为中心，以旅客和参营单位满意为核心，以真情真意服务为基础，以航空服务、五星级宾馆服务为榜样，以国际高标准服务为准则，视每一位旅客为贵宾。在打造“VIP”服务品牌过程中，重点推行了“四个一服务规范”。“四个一服务规范”即一米见微笑，一语送真诚，一举现规范，一心系亲情。要求我们的服务人员要微笑服务暖旅客，真诚话语感人心，举止规范显素质，心系旅客如至亲。VIP服务和“四个一服务规范”赢得了旅客的普遍赞赏。
荣誉
十年来，快客站以科学的管理和优质的服务赢得了旅客、经营者及社会各界的赞誉和认可。多次获“全国交通系统文明示范窗口”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”、“辽宁省精神文明建设先进单位”、“辽宁省交通系统文明示范窗口”、“辽宁省卫生模范单位”、“辽宁省用户满意单位”等荣誉称号。
宗旨
快客站始终遵循“向社会提供最佳客运服务、提升人民生活品质、引领并推动行业发展”的企业宗旨，不断深化服务理念，提升服务质量，为进一步提升道路运输服务水平和构建和谐交通而努力奋斗!
