功能
1. 会员的管理:会员资料的建档、资料的修改、会员发卡、会员级别的设定、会员补卡、会员卡挂失、退卡等
2. 消费积分管理:会员消费、消费积分、不同商品不同折扣设置等不同的消费方式。
3. 积分功能:常规积分,即消费多少元开始积分;不同消费阶段不同积分;积分兑换储值、兑换现金、兑换礼品等。
4.分析决策功能:
会员卡分类统计分析:了解哪种会员类型最受客户欢迎。
会员最近消费趋势:了解到最近的消费动态,以备随时应付市场变化。
新会员发展趋势:了解新会员发展动态。
会员所属业务员分布:了解业务员的业绩。
会员性别、年龄分析:分析企业会员的基本特征。
会员地区(所属区域)分布:了解会员分布的区域特征
会员流失预警:会员超过多长时间没来消费,系统列出可能流失的会员。
销售趋势:按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势。
人员销售排名:分析业务员销售商品的业绩。
5. 权限管理:操作人员帐户密码管理,系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码;系统为每一位操作人员设置分级别的权限,每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作;
6. 短信功能:可设置自动给会员发送短信,如会员生日、会员消费。会员群发短信,可直接给会员发送短信,如促销信息、节假日问候。短信信箱管理,并可综合查询短信发送的记录。
要求
1、系统稳定性高
2、数据安全性高,涉及到客户资料、客户账户金额与消费记录,要求数据的存储、传输加密,保证数据的安全性。
3、高度可扩展性,用于随时增加或减少加盟商
4、查询方便、分析强大、且易用
目的
会员卡管理系统是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理,达到商家和客户随时保持良好的联系,从而让客户重复消费,提高客户忠诚度,实现业绩增长的目的。
工作模式
一套多角色、多权限、多层次、多功能的,全方位的会员系统。
使用会员系统,其实只需要一个后台登录账户、一台银联POS机,然后对会员进行发卡
后台登录账户
不论出差在外,还是天涯海角,管理员坐在电脑前,泡一杯茶,打开浏览器,即可以看到所有店的实时交易信息、报表、会员资料情况与账户等
银联POS机
POS机置于门店服务台,采用网线、无线GPRS方式远程连接服务器,店员通过POS机受理会员的消费等。 POS机上除了加载会员系统外,也可加载银联刷卡系统
会员
跨店消费,甚至回到家里可以上网查看自已的交易信息与流水,或在线购物
解决方案
1、实时网络传输解决方案
实时网络传输:各客户端、查询端通过局域网及远程网从中央服务器获取数据,充分保障数据的实时性和安全性。
2、网络连锁远程连接技术突破
1.网络远程连接智能识别:自动判断、自动匹配网络远程连接方式。
2.智能匹配识别多DDNS:支持多动态域名解析,最大程度使网络连锁安全稳定。
3.VPN自动拨号连接 :智能客户端完整支持VPN应用。