作者簡介
紀春，女，1973年生，英語語言文學碩士，在讀博士。現任海南職業技術學院應用外語系副主任，教授旅遊英語、導遊英語等課程，從事外語教育和兼職導遊多年，發表論文多篇。2007年在加拿大荷蘭學院接受高爾夫專業培訓。
目錄
PartI導遊實務與操作
第1單元導遊員的必備條件
第2單元導遊員的主要任務
第3單元迎客服務
第4單元沿途服務
第5單元住店服務
第6單元溝通與協商
第7單元日間活動安排
第8單元其他服務
第9單元問題與事故
第10單元送客服務
PartⅡ導遊基礎知識
第11單元中國概覽
第12單元中國的曆史
第13單元中國的宗教
第15單元中國的民俗活動
第16單元地文景觀
第17單元水文景觀
第18單元生物與氣象景觀
第19單元古代遺址與遺迹
第20單元建築與設施
