理念
其内容的博大豐富、其寓意的廣博深刻、其所及範圍的深入廣泛，無不滲透于曆代社會形态的方方面面。在當今提倡社會主義精神文明建設的和諧社會，立足傳統，在吸收傳統民族文化精華，使傳統禮儀文明古為今用的同時，與時俱進、兼收并蓄，建設具有中國特色的現代化禮儀文明有着極其深遠的現實意義。
以現實社會中企事業單位的服務規範為背景，以員工禮儀規範服務為切入點，闡述了員工禮儀培訓對于促進為社會經濟建設服務的重要性和構建和諧社會的現實意義。并嘗試從現代管理學的角度，将員工禮儀規範所代表的職業形象上升到企業拓展市場、公共關系、對外交往、商務活動、職場管理、信息溝通等方面的戰略高度，來充分認識企業禮儀培訓與禮儀文化建設對于塑造企業社會形象與奠基企業立業之本，從而進一步提高企業的經濟效益和社會效益的重要意義。企業禮儀培訓，已成為或必将成為企業參與市場競争，打造核心實力的必修課内容與實現企業規範化管理程度的重要标志。
二十一世紀的現代社會，禮儀是成功形象的诠釋，是為人處事、安邦定國的規範和制度，但凡文明的民族，都很注重形象及修養。随着我國經濟的快速發展，國家影響力越來越高，在各行各業中出類拔萃的人士，都需要有全面的現代形象禮儀知識。我們每天都要面對形形色色的人，如何正确掌握場合禮儀規範，樹立良好的政府、企業及個人形象，保持強大的文化競争力，在日常交往中事事合乎規範，處處表現得體，是每位現代人士事業成功的必修課之一。
盡管得體的形象不一定是成功的保證，但不得體的形象注定要失敗。
這是一個1分鐘的時代，前30秒向人們展示你是誰，後30秒讓别人決定是否接受你。在這短暫的1分鐘裡，很少有人能夠洞察到你的内心和智慧，你的儀表形象決定一切。隻有給人留下良好的第一印象，你才有可能開始第二步。相反，如果你的第一印象很糟糕，恢複形象是十分艱巨和漫長的。不是每個人都有美麗的外表，但每個人都有屬于自己獨特的魅力。在社會的大舞台上，美麗經不起太多的風吹雨打，隻有魅力之花才能永遠盛開！
