構成及釋意
組成通信系統的基本要素包括發信機，通道以及收信機。
發信機負責将信息進行編碼或轉換成适合傳輸的信号。信号通過信道傳輸至收信機。在傳輸過程中,由于噪聲的存在，信号不可避免的會受到改變。收信機端試圖應用适當的解碼手段從劣化的信号中恢複信息的原樣。描述信道的的一個重要指标是帶寬。
通信系統的結構可以是點對點，也可以是一點對多點，廣播則是一種特殊的一點對多點的傳播形式。
組成通信系統的基本要素包括發信機，通道以及收信機。發信機負責将信息進行編碼或轉換成适合傳輸的信号。信号通過信道傳輸至收信機。在傳輸過程中,由于噪聲的存在，信号不可避免的會受到改變。收信機端試圖應用适當的解碼手段從劣化的信号中恢複信息的原樣。描述信道的的一個重要指标是帶寬。
通信系統的結構可以是點對點，也可以是一點對多點，廣播則是一種特殊的一點對多點的傳播形式。
“電信”是什麼？
1992年，國際電信聯盟在日内瓦通過的《國際電信聯盟組織法.公法和行政規則》中對電信的定義是：利用有線.無線.光或者其他電磁系統傳輸.發射或接受符号.信号.文字.圖像.聲音或其它任何性質的信息。世界貿易組織的《服務貿易總協定》中“關于電信服務的附件”對電信的定義是：電信是指以任何電磁方式傳遞或接收信号。法國1990年《電信法》規定：電信是指對符号信号.文字.圖像.聲音和信息由無線電.光學儀器.微波或其他電磁手段以任何方式進行傳遞.傳播或接收。另外，美國1934年《電信法》第三條。日本1987年《電氣通信事業法》第二條等對電信概念均有明确規定。
參照我國2000年9月20日國務院第31次常務會議通過且施行的《電信條例》第二條之規定，電信是指利用有線.無線的電磁系統或者光電系統，傳送.發射或者接收語音.文字.數據.圖像以及其他任何形式信息的活動。這種活動表現為電信業務經營着提供各種電信業務的行為，比如電話服務.電報服務.數據服務.圖像服務以及多媒體通信服務等等。
發展曆史
人類用電來傳送信息的曆史是由電報開始的，電報在1834年由美國人莫爾斯發明。電報是一種以符号傳送信息的方式，即所謂的數字方式，但1876年美國人貝爾發明電話之後，在電信領域中，模拟方式便占了絕對優勢。20世紀50年代，PCM技術的出現，使數字通信方式又看到了一絲曙光。但它的真正壯大和發展，以至一統天下，主要是依靠電子計算機的力量。因此，有人把“C&C”（即通信與計算機的融合）看成是人類信息史上一場新的革命的重要标志。今天我們在談論“電信”時，已經少不了要談到計算機在各個電信領域的廣泛應用。它不僅在實現電信的智能化方面發揮了關鍵作用，而且，它的引入使電信不再是單純“傳送”信息，還增加了信息的處理和存儲的功能。
電信從采用金屬導線的有線通信開始，到19世紀末出現了無線電報，使無線通信方式一時興起。但由于無線通信存在的一些固有弱點在當時技術條件下一時難以克服，因而在很長一段時間裡，它除了用于航海以及救災等特定條件下外，一般都處于“備用”地位。由于技術的發展，不僅無線方式已東山再起，還出現了以光纖為傳輸媒體的全新通信方式。這不僅帶來了電信傳輸方式的多樣化，也為電信的高速化、個人化奠定了物質基礎。
由上可見，一百多年來，盡管電信的基本概念沒有變，但它的外延卻發生了滄桑巨變。電話的統治地位已經動搖，信息高速公路、互聯網來了，它們對傳統電信的觀念和方式，都帶來了前所未有的沖擊。
市場報告
2013年1～6月，我國電信主營業務收入完成5642.6億元，同比增長8.9%。其中，移動通信業務收入4175.0億元，同比增長11.0%，增速較上年同期下滑0.2個百分點，在主營業務收入中所占的比重由上年2季度的72.7%升至74.0%，較1季度回升了0.6個百分點；固定通信業務收入1467.6億元，同比增長3.9%，增速較上年同期下滑0.2個百分點，在行業主營業務收入中所占比重由上年2季度的27.3%下滑至26.0%。
2011年以來以來我國電信運營業主營業務收入結構
數據來源：工業和信息化部
中國方面
●中國最早的電話局：1882年2月21日，丹高大北電報公司在上海外灘設立了電話交換所。
●中國最早的電話：我國開始有電話，是在1881年。當時上海英商瑞記洋行在上海租界内開辦華洋德律風公司，架設市内電話線路。1900年，上海南京電報局開辦市内電話，當時隻有16部電話。
●自辦第一條電報線路清朝光緒五年（公元1879年），李鴻章委托大北公司在天津與大沽北塘炮台之間架設電報線。
●中國第一套全自動長途電話設備1969年，北京長途電信局安裝成功。
●中國第一部汽車自動電話1979年，上海一汽車上安置了我國第一部自動電話。
●中國第一次在國内進行衛星通信和電視傳播試驗1982年我國第一次在國内進行衛星通信和電視傳播試驗獲得成功，參加這次驗試測試的共有10個衛星通信地面站。
●第一批投币式公用電話1982年北京市電信管理局在東、西長安街等繁華街道設22個投币式公用電話亭。
●最遠距離的短波電路通信1985年1月8日，北京—南極無線電話試驗成功。
●我國開通的第一套程控交換機，是1982年11月27日福州市開通的F150交換機。
●我國第一采用于國際通信的海底光纜是1993年12月正式開通的中日海底光纜，從上海的南彙通達日本九州的高崎，全長1260公裡，可開通7560路電話。
●1998年3月，我國第一所能提供正規高等學曆教育的網上高等學府——湖南大學多媒體信息教育學院公開招生
●我國首張IC卡——1995年10月4日我國第一張IC卡——中華IC卡，研制成功并通過專家鑒定。
●我國第一座綜合通信樞紐大樓——北京電報大樓1958年9月27日建成，這是中國的第一座綜合通信樞紐大樓，也是建國初期的郵電部辦公所在地，為我國政府對外效和人民日常信息交流作出了重大貢獻。
●電視廣播設備首次試播——我國第一套電視廣播設備由北京廣播器材廠中廣局廣播科學研究所、清華大學合作研制，1958年5月1日晚7時，這套設備在北京電視台（中央電視台前身）開始試播，我國的電視廣播事業由此開始。
●中國第一部高清晰度電視發射機：——1998年8月，北京廣播器材廠等八家單位合作生産了我國第一部高清晰度電視發射機。是基本概念
調變是指将信息轉換成适合遠距離傳播的模拟信号的處理過程。
主要數字信道編碼方式：漢明碼、格雷碼、二進制碼、Turbo碼。
産業特點
規模化
電信已經成為克服時間和距離障礙的重要的信息傳播方式。在克服距離障礙方面，電信已經成為無可代替的最廣泛使用的現代通信工具，如有線電話和無線電話、傳真、無線電廣播、電視、互聯網絡；在克服時間障礙方面，電信傳播方式也已經到了與書籍、報紙、期刊分庭抗禮的程度。
标準化
通過電信方式有效傳播的前提是編碼和解碼的對應性，也就是說收信方對于收到的電磁代碼必須運用與發信方相逆的算法破譯，才能獲得電磁碼中攜帶的有用信息。在電信傳播方式被大量使用的前提下，編碼和解碼過程的相逆性要求電信的标準化。如傳播規程的統一、協議的一緻、終端設備的兼容，這樣才可以保證編譯和解碼的對應性。
規範化
作為被社會多數人群經常性使用的信息傳播工具，電信過程隻有規範化才可以明确電信服務提供者、電信使用人、電信管理者之間的權利義務關系，做到使用該傳播方式的有序和高效。 有關電信的規範，一是對電信行業的管理規範；二是規定電信服務部門和使用人之間權利義務關系的民事規範；三是為實現電信的标準化。
服務特點
持續性
電信服務是建立一種不間斷的交流平台，交流的需求随時産生，信息服務即使在客戶不需要服務時也應一直處于待命狀态。
外部性
電信的普及率與其價值呈正相關。電信服務的整體價值大于各部分總和。
統一性
電信服務和技術必須使用統一的标準，必須保證接口的相容性。
自然壟斷性
這是由于電信産業沉澱成本巨大，不宜重複投資。因此其基礎服務不宜充分競争。
成本遞減性
電信服務的邊際成本趨于零，所以電信客戶足夠多後其合理收費辦法應當為租費，與占用線路的時間和距離無關。按照時間和距離來收費是傳統工業的偏見。
邊際效用遞增
傳統社會的邊際效用元不顯富，窮人增遞減，富人增加加元很明顯增加了财富，所以傳統社會财富整體效用遞減，因此應轉移富人的财富給窮人，以增加整體社會價值。信息社會正相反，邊際效用遞增，給白癡一條信息，該信息給其創造的價值很可能為零，給博士同樣一條信息可能就會産生巨大的價值。
從被組織化到自組織化
工業社會有一個控制中心，通過主體一緻的組織體系實現社會整體效益的最大化，被組織化的形式隻适應于單一目标全結構化系統。信息社會和工業社會不同，被組織者、目标、方式都是多樣化的，或稱為非結構化或半結構化，因此，信息社會起決定力量的不是能量，而是信息。各社會單元不斷地進行自組織，達到複雜網絡結構的次佳狀态。BOSS，是Business & Operation Support System的簡稱，即業務運營支撐系統。
通常所說的BOSS系統分為四個部分：計費及結算系統、營業與賬務系統、客戶服務系統和決策支持系統。
目前國内還處在BOSS建設的初級階段，首先能做到的是将業務流程中某個環節中的不同業務進行縱向整合，如帳務管理中的長話、市話、數據各部分的整合，以及服務不同業務的綜合客服系統。因為中國移動業務比較單一，所以啟動BOSS相對較早，中國聯通也有類似的系統，但不叫BOSS，其他如中國網通、中國電信也将會有類似的系統，但建設起來會更加困難。今後的橫向整合則使營業、帳務、客戶關系以及針對管理層的決策支持各部分共同形成一個有機的整體，将會提高一個電信企業的運營效率。
BOSS的四個組成部分：
1.計費及結算系統
狹義的計費系統是指處理計費數據采集和批價兩個過程的系統。計費數據采集工作包括計算機從電信基礎網絡（如交換機、網關等）上收集有關的原始基礎數據和信息，進行相應的差錯檢驗，格式轉換等預處理，生成的結果隻記錄了用戶使用網絡（如通話）的情況，并不體現應向用戶收取的費用。而批價的動作則是根據既定的原則和規則，對用戶使用網絡的情況計算費用。
結算系統是電信企業間的行為，它包括兩種情況：一種稱為漫遊結算，另一種稱為互聯結算。當互聯結算發生在兩個甚至多個網絡之間時，稱為網間結算。結算的流程本身比較複雜，再加上數據量很大，出現得比較晚，使結算系統逐漸區别于傳統的計費系統，成為業務運營支撐系統相對獨立的組成部分。
2.營業、賬務系統
營業系統通常完成的是受理和處理用戶的業務請求，而帳務系統是将用戶使用電信網絡的情況彙總形成帳單。這兩個過程在以往是比較單調的，但随着個性化服務的需求越來越強烈，要求系統實現功能的數量越來越多，越來越複雜，建設相對獨立、靈活的營業系統和帳務系統的呼聲也越來越高。
帳務系統要充分滿足客戶化的帳務要求。支持靈活，多途徑的收費功能，滿足客戶個性化的帳單及其詳細話單，并支持多樣化的帳單分發方式；提供強大靈活的客戶信用度的管理，完善惡意消費控制和欺詐控制；對市場變化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的資費套餐及其新的服務手段的推出。
3.客戶服務系統
客戶服務系統原來指的是企業的服務熱線，如中國電信的"1000"和中國聯通的"1001"等，但随着發展，客戶服務系統有了全新的定義和功能。客戶服務系統一方面能保證為客戶提供快速方便的服務；另一方面保證在未來新業務開放的情況下，系統能及時提供相應的功能保證。從更高的角度來看，客戶服務系統要實現多元化服務、個性化服務、交互式服務、異地服務的要求。
多元化服務即系統能為客戶提供多種的接入渠道，多項的使用功能，多樣的服務項目；個性化服務即能識别客戶身份，根據不同客戶的要求和系統數據，提供不同的服務和相應的營銷，實現準确的服務；交互式服務主要是改變以往隻有被動接受客戶要求的狀況，通過主動地調查市場，與客戶聯系，了解客戶需求提供主動的服務和營銷，同時增加系統的客戶參與功能，鼓勵客戶進行自助服務。
這部分與CRM的概念接近。北京電信大客戶部總經理趙恒禮認為，CRM是BOSS的一部分；中國移動的甯宇也表示，中國移動現在建的CRM正是基于其BOSS系統。對于電信運營商來說，如何有效地抓住大客戶是必須面對的問題，在市場上，保住一個老客戶的成本要遠遠低于新發展一個客戶；而且新發展客戶的成色怎樣，對企業的貢獻多大，并不好衡量，因此必須建立一套比較好的CRM。
4.決策支持系統
決策支持系統的主要任務是通過動态、有選擇性地采集和更新數據源的有效信息及企業處部相關信息，進行智能化地分析、處理、預測、模拟等，最終向各級決策管理者或專業人員提供及時、科學、有效的分析報告，做好信息、智力支持工作。
大事記錄
1984年10月，财政部決定對郵電部所屬企業的利潤實行倒一九分成，扶持通信事業發展。1986年4月恢複開辦郵政儲蓄業務。12月，《中華人民共和國郵政法》頒布。
1987年11月，廣州開通了我國第一個移動電話局。
1993年9月19日，我國第一個數字移動電話通信網在浙江省嘉興開通。
1994年4月20日，首次開通了接入因特網的第一條64kb/s國際專線。中國公用計算機網的建設開始啟動。
1994年3月，國務院要求進一步改革優點管理體制，将郵政總局、電信總局分别改為單獨核算的企業局。
7月，中國聯合通信有限公司成立，開始打破電信業壟斷。
1995年4月，郵電部電信總局正式進行企業法人注冊登記。
9月，世界上第一個商用CDMA移動通信網在香港開通。
1997年1月，郵電部決定在全國實施郵電分營。
1998年3月，在原電子工業部和郵電部的基礎上，國務院開始組建新的信息産業部。
4月，新成立的信息産業部下發《郵電分營指導意見》。國家郵政局正式挂牌，郵電開始分離。
9月，尋呼業務的剝離基本完成，組建國信通信有限責任公司，後被整體劃歸中國聯通。
1999年2月，國務院通過中國電信重組方案，組建中國移動、中國電信集團公司 。
4月，中國網絡通信有限公司成立。
2004年1月10日，中國衛通與國信尋呼簽訂協議，聯通開始退出尋呼業。
2004年1月29日，鐵通公司由鐵道部移交國資委，更名為“中國鐵通”，作為國有獨資基礎電信運營企業運作。
2005年7月20日國務院常務會議讨論并原則通過《郵政體制改革方案》。
信息産業部、發改委聯合通知，從10月1日起對部分電信資費實行上限管理。
IPTV商用試點在上海啟動；全國96%的行政村開通了電話。
2006年12月，中國移動、中國聯通分别與中央電視台聯手，共同開通手機電視業務。
2007年2月，中國電信、中國網通簽署合作協議，雙方停止在對方領地的競争。
3月7日，中國互聯網絡信息中心正式啟動“CN域名一元體驗活動”。
10月，我國電話用戶總數突破9億戶大關，其中移動電話占電話用戶總數的六成。
2008年5月24日
工業和信息化部、國家發改委和财政部聯合重組公告：鼓勵中國電信收購中國聯通CDMA網（包括資産和用戶），中國聯通與中國網通合并，中國衛通的基礎電信業務并入中國電信，鐵通并入中國移動。重組完成後發放3G牌照。
最新消息
繼中國電信推出添益寶後，中國聯通（600050）和中國移動也紛紛試水金融理财。此舉凸顯三大運營商的業績壓力，也是面對虛拟運營商競争的回應。
中國三大電信運營商近期紛紛進入金融理财領域。繼中國電信推出添益寶後，中國聯通也于日前推出話費寶産品。此類産品實際上是利用話費投資貨币基金的餘額理财。中國移動也表示會推類似的餘額增值理财服務。
試水金融理财凸顯三大運營商的業績壓力。今年4月，中國電信移動用戶流失103萬，而中國聯通新增僅89.5萬戶，不僅與前月相比差距甚大，而且創五年來新低。
另外，中國移動的财報顯示其一季度淨利潤同比下降9.4%，為14年來首次利潤下降。中國移動是全球用戶最多的移動運營商，随着傳統業務趨于飽和，大型電信運營商不得不調整業務尋求新的利潤增長途徑。
但現在并非最佳時機，當前貨币基金回報率正在持續下降，添益寶等産品在收益方面也并無優勢，很難吸引新的大額存款。
據業内人士分析，三大運營商改變的動力可能來自虛拟運營商的競争。五月份以來，獲得牌照的虛拟運營商開始密集的品牌發布和套餐業務的開發。虛拟運營商為用戶提供使用自有品牌的通信服務，可能會向用戶提供折扣，或推出與購買手機等産品綁定的服務套餐。
與三大運營商相比，虛拟運營商幾乎都是民營企業，市場導向和利潤驅動更強，這必将沖擊到原有運營商的傳統業務，并成為其有力競争對手。
三大運營商選擇此時拓展金融理财業務，可以看作是其豐富盈利模式，面對競争的回應。
從全球發展的經驗來看，虛拟運營商的出現豐富了傳統電信運營商的盈利模式，使得電信市場的總體活力和市場規模均有所增加。扶持虛拟運營商也成為打破電信壟斷的重要手段。分析人士表示，在中國，虛拟運營商還面臨諸多限制，打破電信壟斷路程還很漫長。
