名詞解釋
家政公司又稱保姆公司，指的是提供、月子護理、家庭管家、老人陪護、管道疏通、開荒保潔、室内外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發、月嫂服務、管家、鐘點工，等服務的公司。
公司分類
員工制經營
員工制是指從事家政服務的公司自主或通過政策招聘家政服務員作為員工。對于員工制的家政公司必須有以下流程：實行招生、培訓、考核、派遣與管理一體化作業的管理模式。家服員要經過統一培訓、統一考核，考核合格後頒發等級證、上崗證等，由公司負責安排相關工作與工種。
員工制是由公司派遣家服員到客戶家工作，客戶支付的費用應先定期付給公司，由公司扣除相應費用後再發給家服員。而家服員在轉換工作的間隙，由公司為其提供免費住宿。目前經營員工制經營模式的公司主要為有限責任公司，因為員工對公司的要求較高，比如要有培訓能力、要有解決家服員食宿能力等等，一般的個體家政往往難以達到。家服員是作為公司員工由公司派遣給客戶，公司對家服員和客戶實施全程管理工作，家服員和客戶是服務與被服務關系，兩者間不直接發生經濟往來，且雙方面對家政公司，即由公司來保障兩者的安全和服務品質，平衡兩者間的權益。此公司模式具有收益高、風險低的獨特優勢。
主要特點：
- 合同：①制訂公司與家服員之間系聘用合同關系的合同。②制訂公司與客戶間的服務合同。管理：公司派遣家服員到客戶家工作，服務期滿後回公司免費住宿并等待兩次分配，不得私自接受客戶聘用。工資：由客戶每月支付聘用金給公司，然後由公司扣除相應費用後發給員工與其等級相對應的工資。責任承擔：因家服員對客戶的家人或物品造成的傷害損失，先由公司承擔相應責任，然後再由公司對家服員進行追償。同時家服員在受到客戶不公正的對待與侵害時，公司有義務協助家服員向客戶提出損害賠償的請求。保險：①公司為員工購買社保，支付分配視員工對公司的貢獻和工作時間長短而定。②公司為員工每年購買一份短期商業保險，内容是意外醫療疾病傷害保險（此保險費用可由客戶支付）。
中介式經營
中介式家政服務組織是新中國成立以後出現的最早的家政公司模式，産生于80年代初期。它開創了新中國成立以來家政服務組織化運作的先河。
中介式家政服務組織具有充分的人力資源和充分的投入方可運營，其運營發展是民營社會團體難以實現的。該模式運營能夠獲得較豐富的社會效益。但在經濟方面卻見益甚微，此模式運營較為适合政府投資為背景的公益性項目。
中介制經營指公司作為客戶與家服員的中間環節，為來找工作的家服員聯系客戶，由客戶與家服員簽訂家政服務合同，公司按次收取中介費，不承擔其任何責任。中介制模式對公司要求低，往往是個體及小型家政服務公司所采納。
主要特點：
- 合同：客戶與家服員簽訂服務期限公司，公司起見證人作用。管理：中介公司沒有管理能力，隻按次收取管理費。工資：由客戶直接按所定工資支付給家服員，與中介公司無關。責任承擔：公司不承擔任何責任。保險：公司不負責家服員的所有保險事宜。
會員制經營
會員制家政公司運作模式既不同于純粹的中介式家政公司，也不同于全面管理的員工制家政服務公司模式。它是中介和員工模式的綜合運作模式，是介于兩者間的一種經營管理模式。
該類模式是一種根據不同經濟收入的客戶對家服員的需求，利用市場手段對客戶的不同服務需求而采取差異化服務的一種運作模式。此運作模式的經營管理、經濟收益等方面要優于中介模式。
該經營模式主要是指從事家政服務的公司招募家服員為會員，由家政公司對會員進行審核、登記、培訓、篩選後再進行介紹工作的流程。工資由客戶直接支付給家服員。但會員每年向公司交納一次會費。家服員轉換工作的間隙由公司提供免費住宿。
主要特點：
- 合同：家服員與客戶簽訂服務合同，約定雙方的權利義務。公司不是服務主體，隻起見證人作用。管理：家服員在登記注冊為會員後，由公司負責為其介紹工作，每年交一次會費。會費金額為家服員的一個月工資。介紹工作的方式與員工制相似，與客戶合同期滿後回到公司等待再分配。公司提供免費住宿。工資：由客戶将服務費用直接支付給家服員，公司不再收取費用。責任承擔：公司不承擔家服員給客戶造成的任何損失。客戶與家服員之間的糾紛自行解決，公司隻予以間接協助。保險：由客戶決定是否給家服員購買保險，公司不承擔保險責任。
基本手續
（1）工商局名稱預核。
（2）銀行存注冊資本金3萬以上。
（3）找會計師事務所驗資出報告書。
（4）工商局帶上房屋租賃證明、公司章程等文件辦理執照。
（5）憑執照回執刻公司印章、法人印章、合同印章、财務印章等。
（6）憑執照到地稅、國稅登記，領取稅務登記證。
（7）到質量技術監督局領取機構代碼證。
（8）銀行開立基本戶。
注意事項
經營者不得招用下列人員從事家庭服務工作：
（1）未滿16周歲的。
（2）不能提供合法、有效身份證明的。
（3）患有不宜從事家庭服務工作的傳染病、精神病和其他疾病的。
服務内容
家政公司是一種較特殊的服務行業機構。随着形勢的發展，越來越多的家庭需要安全、保障、高質量的家政服務項目。
- 保姆：保姆服務的主要内容包括做飯、洗衣、打掃衛生等。保潔：保潔工作的主要内容是對家庭、單位、物業等地方進行專業保潔服務。月嫂：月嫂服務的主要範圍是照顧月子期間的産婦和新生兒，為産婦和新生兒的生活和健康進行護理和照顧。月嫂還會為産婦做月子餐，讓産婦可以安心順利度過月子期間。家教：家庭教師主要的工作就是和普通的家教一樣，輔導孩子的學習。護工：護工主要是在醫院中負責照顧一些病人，也是家政行業中比較流行的一種職業。催乳師：催乳師是現在的家政行業中發展很迅速的一個行業，催乳師的主要工作内容就是為無乳、少乳、漲乳的媽媽們進行專業的催乳服務。育嬰師：育嬰師是主要對嬰幼兒進行早期的教育與技術的培養和指導，為嬰幼兒的身體、健康、飲食等方面制定專業的指n導方案，幫助嬰幼兒健康成長。鐘點工：鐘點工服務是按照小時服務的保姆或者是保潔人員，他們是按小時收費和服務的家政人員。搬家公司：搬家公司是主要為雇主家庭進行搬家服務的家政公司。高級管家：高級管家既能主理家務，又能處理商務；既能教書育童，又懂飲食營養；既會待人接物，又懂禮儀着裝。日常采買、洗衣熨燙、簡單花藝、寵物飼養等都在高級管家的服務範圍之内。
曆史發展
最早起源
家政行業最早可追溯到宋朝。并随着朝代的更叠，呈現出嶄新的内容。
在宋朝時，中華文明呈現出前所未有的發達。在當時，中國的經濟總量位居世界第一，市民的經濟收入很高，很多發明與服務都在當時産生的，家政行業作為服務業的一種，也在這樣的大環境下應運而生。當時有一類群體，他們被稱為“行老”和“牙嫂”。主要為富人提供家政行業。“行老”和“牙嫂”就像媒婆一樣，是連系雇主和服務人員的橋梁，類似于現代的中介。宋朝市民們不僅可以通過“行老”找到心儀的園丁、木匠等人員，還可以通過“牙嫂”找到奶媽和婢女，專門為他們服務。
其中“行老”主要為男性市民服務，“牙嫂”主要為女性人群服務。如果出現“逃單”的情況，這些“行老”和“牙嫂”會主動擔責，會幫雇主們找回或更換相關人員。同時，在他們手裡，也有大量的人力資源。可以快速的為市民們提供家政服務。這樣就形成了一個專門的擔保網絡。
發展初期
1919年，北京女子師範學校成立并首創中國第一個家政學系。之後幾年，河北師範學院、東北大學、四川大學、南京金陵女子學院、複旦大學等學校先後建立了家政系，但這些學校的家政系基本上都以培育家庭主婦的素養和能力為重點。
新中國成立後，到1952年，全國高校整合教育資源，調整教育模式與課程，從此家政行業在中國斷了數十年。
直到80、90年代，社會經濟的發展、西方先進思想的影響，人們對生活品質的追求越來越高。從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構如雨後春筍，以家庭為對象，以服務為手段的家政服務在中國逐漸壯大發展起來了。
高速發展期
回歸到現代，家政行業正處于高速發展階段。家政服務業蘊含着萬億級的消費市場，擁有巨大的市場潛力，越來越多的高素質人才投入到家政發展的行列之中。
随着月嫂、育嬰師、護工、保潔等家政課程的出現，精細化、專業化成為家政行業的流行趨勢。
2019年，國務院辦公廳發布了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》。意見要求，每個省份至少有一所本科高校和若幹職業院校開設家政服務相關專業。
2020年，教育部發布《關于在普通高校繼續開展第二學士學位教育的通知》，重點支持高校在養老護理、家政服務等相關領域開展第二學士學位教育。
2020年全國兩會中國務院總理指出，要求“千方百計穩定和擴大就業。加強對重點行業、重點群體就業。”職業院校要做好“職業技能培訓”、“高職擴招”、“就業服務”幫助勞動者“長技能、好就業”。
總結
随着社會經濟的發展和生活節奏的加快，家政行業越來越受到社會各界重視，家政行業正向職業化、标準化、高學曆化方向發展。
