香港DFS免稅店:免稅企業-中文百科頻道

商品種類

擁有全世界50%時尚品牌經營權的DFS,不但内設享譽世界的Bally、Burberry、Cartier等品牌專賣店,同時還獨家提供極具特色的所在地紀念品及禮品,以展示當地的傳統及文化,如太陽廣場DFS Galleria内特設的“Enjoy Hong Kong”精品廊,就是值得搜羅的香港旅遊紀念品的淘寶地,其中“尖沙咀禮品店”、“山頂紀念品店”均讓小芒留連良久。

另外,由于DFS店内所售貨品均由商标持有人授權發售,因此所有貨品都是原廠真貨,這即是其所經營的豪華禮品、成衣、皮制品、手表、飾品、化妝品等具有極高品質的保證前提。以女性最愛的化妝品為例,在緻力成為國際遊客首選的美容護膚品零售商的DFS店内,小芒不但看到了Chanel、Christian Dior、Lanconme、Givenchy、ElizabethArden、Sisley MAC等熟悉的國際大牌,像Shiseido、Guerlain、Estee lauder、Biotherm等同樣譽滿全球但卻不被北京MM所熟知的品牌産品這裡也有很多。

同時,就價格而言,DFS内商品價格比當地及内地同類産品優惠25%～60%不等,其化妝品雖然比“莎莎”、“卓越”和“彩虹”這些港島化妝品專營店内的同類價格還是高了些,但化妝品最關鍵的品質保證——“保質期問題”在DFS是決不會被忽視的。

增值服務

為方便顧客,DFS還提供了多項體貼服務,并且這些服務都是免費的。

比如免費穿梭購物巴士。每天10：00～19：40,每20分鐘一班,都可讓你方便到達DFS免稅店或尖沙咀指定地點;免費酒店速遞服務(需申請),即在DFS購物,4小時内店家還可把你選購的物品直接送抵你所住的酒店,這對瘋狂購物之後漂亮MM的“柔弱”雙手及雙腿真是一種有效的解放呢。

另外,DFS還設立了“Green Zone”的概念,即為顧客設立相對獨立的休閑空間,并免費提供咖啡、茶飲品,及互聯網連接、精彩時尚雜志、全面旅行信息等,務求讓顧客盡享舒适購物樂趣,讓增值服務的理念為顧客的購物之旅更添輕松便利。

價格優惠

除去商品品質有保證以外,在DFS購物是挺合算的一件事。

首先,如果乘搭計程車前往DFSGalleria購物的話,你可憑當日計程車收據領回車資,并最高可獲回贈$50元代用券。

其次,在DFS使用外币購物,就能享受優惠的兌換率。在香港的DFSGalleria裡,小芒發現了店方張貼的“歡迎使用人民币100元等于105港元”的招貼(此彙率為節日促銷值,非節假日會有所變化),要知道在2009年之前人民币與港币的彙率為1∶1．15左右,即使105元人民币等于100港元也是非常合算的事情呢！

于是,在付款時小芒就格外留了心眼兒,在看過朋友的通行證後,她該付890港币(約743元人民币)另外,小芒還注意到DFS店的一些品牌貨還有優惠旅遊套餐,買2件可以打8．5折,買3件可以打8折。因此,買三個的總比買一個合算,建議與購物品味相投的人組對,尤其是化妝品盡量選擇同一個牌子的商品,買後三人分或分割開送人都是不錯的選擇。而且,運氣好的話,你還可能正巧趕上店家不定期舉辦的一些打折、送禮、抽獎活動,屆時享受的實惠就更多了。

交通環境

為配合購物者保貴的在港時間,DFS營業時間比一般港島的百貨店營業時間長(百貨店一般關門時間為晚10點左右),而且其選址都在交通便捷的地方,比如沒什麼方向感的小芒一下子就記住了DFS的太陽廣場店,因為它就在“海港城”東北入口處的北京道上,那裡去彌敦道或坐天星小輪都很方便,而且其紅底白字的LOGO非常打眼,讓你在滿街缤紛的霓彩中一眼就能看到它。

售後服務

DFS在悉心為顧客提供優質的貨品、時尚優雅的購物環境的同時,還緻力于為顧客提供卓越的服務。小芒聽說,作為DFS的雇員都必須經過嚴格培訓、精通多國語言及擁有熱誠親切的态度才能上崗,為此DFS連續獲得“1997～1998年度香港零售管理協會香港服務業務獎”、“1997～1999及2001年度香港旅遊發展局旅遊服務獎”、“2000～2001年度香港零售管理協會全年服務零售商——百貨公司組别獎”等殊榮,并成為全港首間香港旅遊發展局認可的傑出服務業零售商。

而且,DFS還率先提出了“百分百環球滿意保證”,即在世界逾150家DFS分店及售後服務中心,随時為顧客提供完善的售後服務(DFS已在北京及上海開設辦事處),辦理退換或回款業務,從而使客人安心選購各種商品,再無後顧之憂。