系統集成工程師
又稱為系統集成項目管理工程師。是指進行數據庫的安裝和維護、進行數據平台的安裝、配置和使用，各種應用服務器的安裝和配置的人員。
課程内容
知識點串講
計算機軟件、網絡和信息系統集成知識；
系統集成項目管理知識、方法和工具；
信息化知識；
系統集成有關的法律法規、标準、規範；
系統集成項目管理工程師職業道德要求；
信息安全知識與安全管理體系；
信息系統工程監理知識；
信息系統服務管理、軟件過程改進等相關體系；
閱讀和正确理解相關領域的英文資料。
模拟分析、考試介紹
系統集成項目管理工程師考試介紹
關鍵知識點串講與課後複習指南
對教材的關鍵知識點進行串講，使學員在課後複習時明确重點、有的放矢
模拟題講解分析
a)提供模拟題（針對上午的考試）覆蓋IT基礎知識、項目管理、信息安全、法律法規、技術标準與規範等各個方面，題型為選擇題，題目來自軟考題庫
b)教師對考題進行詳細講評
應用技術講解分析
提供應用技術方面題目（針對下午的考試）來自教師的工作實踐與教材中的關鍵知識點。
具體知識
1：網絡
基礎知識：深刻理解網絡基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協議、各種路由協議、NAT等等
Cisco：熟悉Cisco産品線；會配置主要型号的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術例如VOIP、Qos、ACL等
Nortel：熟悉Nortel産品線；會配置主要型号的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置
Huawei-3com：熟悉Huawei-3com産品線；會配置主要型号的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置
Foundry：熟悉Foudry産品線；會配置主要型号的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置
2：主機
基礎知識：熟悉服務器的基本知識，例如各種RAID、各種外設、SCSI卡等等
SunSolaris：熟悉Sun小型機産品線，掌握各個版本的Solaris使用
IBMAIX：熟悉IBM小型機産品線，掌握各個版本的AIX使用
HPHP-UX：掌握HP-UX的基礎知識
Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置
MSWindows：熟練掌握WindowsNT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯
3：數據庫與中間件
基礎知識：深刻理解數據庫的基本概念，會使用簡單的SQL語句，了解數據庫複制、數據倉庫等高級概念
SybaseASE：熟悉Sybase數據庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、複制
OracleDB：熟悉Oracle數據庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、複制
MSSQLServer：熟悉MSSQLServer數據庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護
IBMDB2：了解IBMDB2
MySQL：了解MySQL數據庫在Windwos和linux下的安裝和維護
SybaseEAserver：熟悉SybaseEAServer在各個平台的安裝、配置和使用
OracleAS：了解Oracle應用服務器的安裝和配置
IBMWebSphere：熟悉IBMWebsphere各個版本在各個平台的安裝、配置和使用
Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安裝和維護
4：安全
基礎知識：深刻理解網絡安全的重要性，了解各種安全設備的作用
防火牆：深刻理解防火牆的基本概念和作用，了解主流的國内和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置使用和諸如聯想、天融信等國産防火牆
入侵檢測系統：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的國内和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如金諾網安、綠盟等國産IDS
漏洞掃描系統：深刻漏洞掃描的基本概念和作用，了解主流的國内和國際品牌，在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如榕基等國産掃描系統
VPN：了解VPN的基本概念
加密和認證：了解加密和認證的基本概念
安全隔離産品：了解安全隔離産品
網絡反病毒：了解國内國際主流的反病毒廠商，能夠熟練安裝、配置、部署諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流軟件
郵件反病毒反垃圾：理解郵件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技術，在文檔的幫助下能夠正确安裝和配置國産郵件反病毒反垃圾軟件
5：存儲和備份
基礎知識：了解存儲的基本概念和主流廠商，了解DAS、NAS、SAN的基本概念
Sun存儲：了解Sun的存儲産品，在文檔的幫助下能夠獨立配置Sun的存儲産品
IBM存儲：了解IBM的存儲産品，在文檔的幫助下能夠獨立配置IBM的存儲産品
EMC存儲：了解EMC的存儲産品，在文檔的幫助下能夠獨立配置EMC的存儲産品
光纖Hub、光纖交換機：了解光纖Hub、光纖交換機的基本概念和主要作用
備份：深刻理解備份的重要作用，了解主流備份軟件諸如ARCServer、NetBackup等軟件的安裝、配置和使用、熟悉主流數據庫的備份方法和策略
6：音視頻
視頻會議：了解視頻會議的基本概念、組成部分和協議，了解主流的視頻終端和MCU，能夠獨立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU
視頻點播：了解視頻點播和流媒體的基本概念、組成部分和協議，能夠安裝和配置視頻點播所需要的軟件（RealServer等）和硬件（視頻采集卡等）
VOIP：了解VOIP的的基本概念和應用，了解語音網關和語音關守，能夠配置VoIP
組播：了解組播的基本概念和應用以及組播路由協議，能夠配置簡單的組播
各種音視頻設備：了解各種音頻、視頻設備以及各種線纜，了解諸如智能法庭的整體結構
7：應用
HTTP：能夠正确安裝、配置和使用各種WWW服務器，例如IIS、Apache、IBMHTTPServer
FTP：能夠在各種平台（windows、linux、Unix）下配置FTP服務器
Mail：能夠在各種平台（windows、linux、Unix）下配置Mail服務器，能夠安裝和配置中軟和Eyou的mailServer
DNS：能夠在各種平台（windows、linux、Unix）下配置DNS服務器
公司自主軟件：熟悉公司的自主軟件，在文檔幫助下，能夠獨立安裝公司的**信息系統、**信息系統、**軟件等所有軟件
其他：能夠熟練使用客戶端和服務器端各種軟件，能夠獨立在互聯網上找到自己所需的軟件
8：弱電
了解綜合布線、門禁、監控、智能建築等基本概念，熟練制作各種網絡線纜
其他專項技術
高可用性：理解高可用性的概念，能夠安裝配置IBMHACMP、Rose、SunCluster的安裝、配置和維護
呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和組成部分
UPS：熟悉UPS的基礎知識、自己能夠獨立安裝小型UPS、熟悉各種電纜
電信：熟悉各種電信線路，了解電信的各種信令
WLAN：了解無線局域網的基本概念和組成部分
網絡管理：了解網絡管理的作用和網絡管理協議（SNMP、RMON等），能夠使用CiscoCiscoworks、NortelOptivity、HPOpenView等産品，能夠用Sniffer等軟件對網絡進行監控和排錯
項目管理：深刻理解項目管理中的基本概念，能用運用項目管理中的知識指導自己的項目
課程簡介
系統集成項目管理工程師考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部共同組織的國家級考試，這種考試既是職業資格考試，又是職稱資格考試。考試合格者将頒發由中華人民共和國人力資源和社會保障部、工業和信息化部用印的計算機技術與軟件專業技術資格（水平）證書。工業和信息化部為了進一步規範管理系統集成企業和項目經理人員，把通過系統集成項目管理工程師考試，作為申報系統集成項目經理資質的要求之一。
工作内容
1、硬件集成，主要任務包括服務器、存儲設備安裝調試、分區、微碼升級等工作，并編寫安裝報告。
2、系統初始化，主要任務包括安裝虛拟化軟件、操作系統和相應補丁升級工作，并編寫安裝報告。
3、系統配置，主要任務包括網絡、磁盤存儲、文件系統、用戶、交換分區、系統日志以及管理邏輯和物理設備等工作，并編寫安裝報告。
4、HA軟件安裝，主要任務包括規劃配置HA環境，安裝HA軟件等工作，并編寫安裝報告。
5、應用軟件安裝，主要任務包括安裝數據庫軟件、備份、監控和應用軟件等，并編寫安裝報告。
6、與産品規劃人員溝通，掌握産品需求及變更，具有項目進度規劃和管理，技術難點公關，各項性能優化能力。
職位認證
全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試簡稱軟考，也新增了系統集成項目管理工程師的考試，這門新開的系統集成項目管理工程師分屬該考試“信息系統”專業，位處中級資格。是信息産業部（現更名為工業和信息化部）和人事部（現更名為人力資源和社會保障部）在最新的“國人廳發[2009]139發”文件中新增的專業。
考試為全國統考，每年兩次，一般上半年在5月，下半年在11月。考試科目分為兩場，上午為客觀題（題型為選擇題），下午為主觀題（題型為案例分析、計算等）
上午和下午總分均為75分，合格标準一般為45分（即百分制的60分）
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内容簡介回到頂部
《系統集成項目管理工程師教程》是根據全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試辦公室發布的《系統集成項目管理工程師考試大綱》(最新版)編寫，全書分為5大篇，分别是第1篇信息系統集成基礎：第2篇項目管理過程組；第3篇項目管理知識域：第4篇項目管理支持知識；第5篇項目管理環境知識，着重于對考試大綱的相關内容有重點地細化和深化。新版大綱尤其要求系統集成項目管理工程師要掌握國家針對系統集成行業的最新管理政策，物聯網/雲計算/三網融合/it運維服務體系等最新技術知識，因此本書中專門對此進行了介紹。
全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試用書編委會由中國著名項目管理專家、博士團隊組成，《系統集成項目管理工程師教程》可作為軟考“系統集成項目管理工程師”的直接備考教材，可供有關系統集成項目的建設單位、承建單位和監理單位的有關人員在系統集成工程建設實踐活動中參照應用，也可作為系統集成項目管理人員特别是高級項目管理者的參考用書。
目錄回到頂部
《系統集成項目管理工程師教程》
第1篇信息系統集成基礎
第1章信息系統概述
1.1信息與信息系統
1.1.1信息
1.1.2信息系統
1.2信息系統工程
1.2.1工程
1.2.2信息系統工程
1.3信息化的發展
1.3.1國家信息化體系要素
1.3.2電子政務
1.3.3企業信息化
第2章信息系統服務管理
2.1信息系統服務管理體系
2.2信息系統集成資質管理
2.2.1信息系統集成資質管理的必要性和意義
2.2.2信息系統集成資質管理辦法
2.2.3信息系統集成資質管理程序
2.2.4信息系統集成資質等級條件
.2.2.5信息系統項目經理資格管理
2.3信息系統監理資質管理
2.3.1信息系統監理資質管理的必要性和意義
2.3.2信息系統監理工作内容
2.3.3監理單位的資質申請、評審和審批
2.3.4信息系統監理工程師資格管理
第3章計算機信息系統集成
3.1計算機信息系統集成概述
3.1.1計算機信息系統集成的特點
3.1.2計算機信息系統集成的分類
3.2計算機信息系統建設
3.2.1計算機信息系統的生命周期
3.2.2計算機信息系統開發方法
第4章軟件工程知識
4.1軟件需求
4.2可行性研究
4.3需求分析
4.4軟件設計、測試與維護
4.4.1軟件設計
4.4.2軟件測試的方法
4.4.3軟件測試的分類
4.4.4軟件測試的步驟
4.4.5軟件維護
4.5軟件複用
4.6軟件質量保證及質量評價
4.7軟件配置管理
4.8軟件開發環境
4.9軟件過程管理
4.9.1cmm
4.9.2cmmi
4.10軟件構件技術知識
4.10.1構件及其在計算機信息系統項目中的重要性
4.10.2常用構件标準
4.11面向對象系統分析與設計
4.11.1面向對象系統分析
4.11.2面向對象系統設計
4.11.3面向對象常考的知識點
4.12軟件體系結構
4.12.1軟件體系結構定義
4.12.2典型體系結構
4.12.3軟件體系結構設計方法
4.12.4軟件體系結構分析與評估
4.12.5軟件中間件
4.13軟件體系結構常考的知識點
4.14統一建模語言uml
4.15統一建模語言uml常考的知識點
4.16典型應用集成技術
4.16.1webservice技術
4.16.2j2ee架構
4.16.3分布式的多層應用程序
4.16.4net架構
4.16.5工作流技術
4.17軟件工具
4.18集成技術常考的知識點
第5章計算機網絡知識
5.1網絡技術标準與協議
5.2internet技術及應用
5.3網絡存儲
5.3.1網絡存儲技術das
5.3.2直接連網存儲nas
5.3.3存儲區域網絡san
5.4網絡管理
5.5網絡服務器
5.6網絡交換技術
5.7網絡存儲技術
5.8無線網絡技術
5.9光網絡技術
5.10綜合布線
5.11機房工程
5.12網絡規劃、設計與實施
5.13網絡技術常考的知識點
第2篇項目管理過程
第6章項目管理基礎知識
6.1項目的概念及其基本屬性
6.1.1項目的概念
6.1.2項目的基本屬性
6.2項目的生命周期
6.2.1項目生命周期的定義
6.2.2項目生命周期的内容
6.2.3典型的項目生命周期描述
6.3項目的組織
6.3.1項目組織的概念
6.3.2項目組織的形式
6.4項目管理的概念與發展
6.4.1項目管理的概念
6.4.2項目管理的發展
6.5項目管理知識體系
6.6項目管理相關知識
6.6.1相關應用領域知識
6.6.2項目環境
6.6.3一般管理知識
6.6.4人際關系技能
第7章項目管理過程組
7.1項目啟動過程組
7.2項目管理計劃過程組
7.3it項目綜合計劃模闆
7.4項目執行過程組
7.5項目監督和控制過程組
7.6項目收尾過程組
7.6.1項目驗收
7.6.2項目總結
7.6.3項目評估
7.6.4項目審計
7.6.5項目維護
7.6.6團隊轉移
7.7項目過程的交互
第3篇項目管理知識
第8章項目整體管理
8.1制定項目章程
8.1.1項目章程的作用與内容
8.1.2制定項目章程的依據
8.1.3制定項目章程的工作方法
8.1.4制定項目章程的工作成果
8.2編制項目初步範圍說明書
8.2.1作用與内容
8.2.2依據
8.2.3工作方法
8.2.4工作成果
8.3制定項目管理計劃
8.3.1項目管理計劃的作用與内容
8.3.2制定項目管理計劃的依據
8.3.3制定項目管理計劃的工作方法
8.3.4制定項目管理計劃的工作成果
8.4指導和管理項目執行
8.4.1指導和管理項目執行的工作内容
8.4.2指導和管理項目執行的依據
8.4.3指導和管理項目執行的工作方法
8.4.4指導和管理項目執行的工作成果
8.5監控項目工作
8.5.1監控項目的工作内容
8.5.2監控項目的依據
8.5.3監控項目的工作方法
8.5.4監控項目的工作成果
8.5.5整體變更控制的工作内容
8.5.6整體變更控制的依據
8.5.7整體變更控制的工作方法與流程
8.5.8整體變更控制的工作成果
8.6項目收尾
8.6.1項目收尾的工作内容
8.6.2項目收尾的依據
8.6.3項目收尾的工作方法
8.6.4項目收尾的工作成果
第9章項目範圍管理
9.1範圍規劃
9.1.1範圍規劃的工作内容
9.1.2範圍規劃的依據
9.1.3範圍規劃的工作方法
9.1.4範圍規劃的工作成果
9.2範圍定義
9.2.1範圍定義的工作内容
9.2.2範圍定義的依據
9.2.3範圍定義的工作方法
9.2.4範圍定義的工作成果
9.3制定工作分解結構
9.3.1制定工作分解結構的工作内容
9.3.2制定工作分解結構的依據
9.3.3制定工作分解結構的工作方法
9.3.4制定工作分解結構的工作成果
9.3.5範圍确認的工作内容
9.3.6範圍确認的依據
9.3.7範圍确認的工作方法
9.3.8範圍确認的工作成果
9.4範圍變更控制
9.4.1範圍控制的工作内容
9.4.2範圍控制的依據
9.4.3範圍控制的工作方法
9.4.4範圍控制的工作成果
第10章項目進度管理
10.1項目進度管理概述
10.2活動定義
10.2.1活動定義的工作内容
10.2.2活動定義的依據
10.2.3活動定義工作方法
10.2.4活動定義的工作成果
10.3活動排序
10.3.1活動排序的工作内容
10.3.2活動排序的依據
10.3.3活動排序的工作方法
10.3.4活動排序的工作成果
10.4活動資源估算
10.4.1活動資源估算的工作内容
10.4.2活動資源估算的依據
10.4.3活動資源估算的工作方法
10.4.4活動資源估算的工作成果
10.5活動曆時估算
10.5.1活動曆時估算的工作内容
10.5.2活動曆時估算的依據
10.5.3活動曆時估算的工作方法
10.5.4活動曆時估算的工作成果
10.6制定進度計劃
10.6.1制定進度計劃的工作内容
10.6.2制定進度計劃的依據
10.6.3制定進度計劃所的工作方法
10.6.4制定進度計劃的工作成果
10.7項目進度控制
10.7.1項目進度控制的工作内容
10.7.2項目進度控制的依據
10.7.3項目進度控制的工作方法
10.7.4項目進度控制的工作成果
第11章項目成本管理
11.1概述
11.1.1成本與成本管理
11.1.2項目成本失控原因
11.1.3相關術語
11.2項目成本估算
11.2.1項目成本估算的工作内容
11.2.2項目成本估算的依據
11.2.3項目成本估算的工作方法
11.2.4項目成本估算的工作成果
11.3項目成本預算
11.3.1項目成本預算的工作内容
11.3.2項目成本預算的依據
11.3.3項目成本預算的工作方法
11.3.4項目成本預算的工作成果
11.4項目成本控制
11.4.1項目成本控制主要内容
11.4.2成本控制的依據
11.4.3成本控制的工作方法
11.4.4成本控制的工作成果
第12章項目質量管理
12.1質量管理基礎
12.1.1概述
12.1.2國際質量标準
12.2制定項目質量計劃
12.2.1制定項目質量計劃的工作内容
12.2.2制定項目質量計劃的依據
12.2.3制定項目質量計劃的工作方法
12.2.4制定項目質量計劃的工作成果
12.3項目質量保證
12.3.1項目質量保證活動的工作内容
12.3.2項目質量保證的依據
12.3.3項目質量保證的工作方法
12.3.4項目質量保證的工作成果
12.4項目質量控制
12.4.1項目質量控制的工作内容
12.4.2項目質量控制的依據
12.4.3項目質量控制的工作方法
12.4.4項目質量控制的工作成果
第13章項目人力資源管理
13.1項目人力資源管理概述
13.2項目人力資源計劃編制
13.2.1項目人力資源計劃編制的工作内容
13.2.2項目人力資源計劃編制的依據
13.2.3項目人力資源計劃編制的工作方法
13.2.4項目人力資源計劃編制的工作成果
13.3項目團隊組織建設
13.3.1項目團隊組建
13.3.2現代激勵理論體系和基本概念
13.3.3項目團隊建設
13.4項目團隊管理
13.4.1項目團隊管理的工作内容
13.4.2項目團隊管理的依據
13.4.3項目團隊管理的工作方法
13.4.4項目團隊管理的工作成果
13.5人力資源的負荷和平衡的調節
第14章項目溝通管理
14.1溝通基本原理
14.2項目溝通計劃編制
14.2.1編制依據
14.2.2工具和技術
14.2.3成果
14.3項目信息分發
14.3.1常用的溝通方式
14.3.2用于信息分發的技術和方法
14.4項目績效報告
14.4.1績效報告的内容
14.4.2績效報告的主要步驟
14.5項目幹系人管理
17.5.1項目幹系人
17.5.2項目幹系人管理
14.6如何改進項目溝通
第15章項目風險管理
15.1基礎知識
15.2制定風險管理計劃
15.3識别項目風險
15.4實施定性風險分析
15.5實施定量風險分析
15.6制定風險應對計劃
15.7監控項目風險
第16章項目采購管理
16.1基礎知識
16.2制定采購計劃
16.3實施項目采購
16.4管理項目采購
16.5結束項目采購
第4篇項目管理支持知
第17章文檔信息管理
17.1信息系統項目相關信息文檔含義
17.2信息系統項目相關信息文檔種類
17.3信息系統項目相關信息文檔規則和方法
第18章配置管理
18.1配置管理有關概念
18.2制定配置管理計劃
18.3配置識别和建立基線
18.4建立配置管理系統
18.5版本管理
18.6變更控制
18.7配置狀态報告
18.8配置審計
18.9軟件配置管理過程描述
第19章安全管理
19.1信息安全管理
19.2信息系統安全管理體系
19.3物理安全管理
19.3.1計算機機房與設施安全
19.3.2技術控制
19.4人員安全管理
19.5應用系統安全管理
第5篇項目管理環境知
第20章法律法規
20.1招标投标法
20.1.1招标
20.1.2投标
20.1.3開标
20.1.4評标
20.1.5中标
20.2政府采購法
20.2.1政府采購當事人
20.2.2政府采購方式
20.2.3政府采購程序
20.2.4政府采購合同
20.2.5法律責任
20.3著作權法
20.3.1著作權人的責任
20.3.2不經著作權人許可的情況
20.4合同法
20.4.1合同的訂立
20.4.2合同的效力
20.4.3合同的履行
20.5新國發[2011]4号文件
20.5.1财稅政策
20.5.2投融資政策
20.5.3研究開發政策
20.5.4進出口政策
20.5.5人才政策
20.5.6知識産權政策
20.5.7市場政策
20.5.8政策落實
第21章标準規範
21.1标準規範的定義
21.2标準化組織
21.3标準的分級與類型
21.4标準的實施
21.5系統集成項目管理相關标準規範
21.5.1常用的軟件工程相關技術标準規範
21.5.2綜合布線标準
21.5.3機房建設标準
21.5.4計算機信息系統集成資質管理相關标準規範
第22章英語知識
22.1備考常見計算機技術詞彙
22.2備考常見的項目管理詞彙
22.3英語考題解析
第23章新技術的發展
23.1物聯網
23.1.1物聯網的概念
23.1.2物聯網的架構
23.2雲計算
23.2.1雲計算的概念
23.2.2雲計算服務模式
23.3三網融合
23.3.1三網融合的概念
23.3.2三網融合的關鍵
23.4信息技術服務
23.4.1服務質量模型
23.4.2運維服務模型
23.4.3運維服務過程
23.4.4運維服務交付規範
23.4.5運維服務交付框架
