職業定義
電子商務師是指利用計算機技術、網絡技術，通過專業的網絡商務平台等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。電子商務師是指利用計算機技術、網絡技術，通過專業的網絡商務平台等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融IT與商務于一身的高素質複合型人才。
職業分析
國際電子商務師資格考試認證體系由國際電子商務師認證辦公室在設計國際電子商務師(CIECS)時，廣泛征詢了專家、相關企業及專業人員的需求，對現行的國際與國内的資格認證體系進行了借鑒，保證了該證書體系體現出當今國際電子商務師專業資格認證的國際水平，又符合當今國際經濟社會發展的需要，具有高度的實用性和可操作性。
職業特征
從整體來說，以互聯網為平台的“新經濟”為社會創造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網管、 網編、網站設計師、網絡安全工程師、系統工程師、動漫設計師、數據庫管理員、網絡應用開發工程師、網遊設計師等;許多工作帶有鮮明的網絡特色，如網絡商業分析員、各類網絡産品經理、網絡産品渠道專員，網站運營、推廣、客服人員，等等。同時，像傳統企業一樣，網絡公司的人力資源、财務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來，互聯網無疑是個朝陽行業，在國内外不過十年的發展曆史，前途光明。
職業适合對象
主要針對企業的中、高級電子商務管理人員或相關經營管理者，以及有志于從事電子商務管理或相關經營管理崗位的人員，同時包括大中專院校電子商務專業（或相關專業，包括但不限于管理信息系統、市場營銷、工商管理、國際貿易、物流管理等專業）的學生。
職業等級
本職業共設四個等級，分别為：
電子商務員（國家職業資格四級）
助理電子商務師（國家職業資格三級）
電子商務師（國家職業資格二級）
高級電子商務師（國家職業資格一級）
注：目前開考等級：四級、三級、二級
申報條件
電子商務員（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作1年以上。
（2）具有以中級技能為培養目标的技工學校和中等職業學校本專業畢業證書。
（3）經本職業電子商務員正規培訓達規定标準學時數，并取得結業證書。
助理電子商務師（具備以下條件之一者）
（1）連續從事本職業工作滿6年。
（2）具有以高級技能為培養目标的技工學校、技師學院和職業學院本專業或相關專業畢業證書。
（3）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。
（4）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上。經本職業助理電子商務師正規培訓達規定标準學時數，并取得結業證書。
（5）具有本專業大學專科及以上學曆證書。
（6）具有非本專業大學專科及以上學曆證書,連續從事本職業工作1年以上。
（7）具有非本專業大學專科及以上學曆證書，經本職業助理電子商務師正規培訓達規定标準學時數，并取得結業證書。
電子商務師（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作13年以上。
（2）取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。
（3）取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達規定标準學時數,并取得結業證書。
（4）具有本專業大學本科學曆,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上。
（5）具有本專業大學本科學業曆,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業二級正規培訓達規定标準學時數,并取得結業證書。
（6）具有非本專業大學本科學曆,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達規定标準學時數,并取得結業證書。
（7）具有碩士研究生及以上學曆,連續從事本職業工作2年以上。
高級電子商務師（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作19年以上。
（2）取得本職業電子商務師職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。
（3）取得本職業電子商務師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級電子商務師正規培訓達規定标準學時數，并取得結業證書。
（4）本科生畢業13年以上，碩士、博士研究生畢業8年以上。
考試時間安排
電子商務師考試一年隻安排1～2次，時間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。
職業認證
根據《中華人民共和國勞動法》（1994年7月5日第八屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議通過，主席令第二十八号）第六十九條規定：國家确定職業分類，對規定的職業制定職業技能标準，實行職業資格證書制度，由經過政府批準的考核鑒定機構負責對勞動者實施職業技能考核鑒定。
商業技能鑒定與飲食服務發展中心是經中編辦批準的行政事業單位，隸屬于國務院國有資産監督管理委員會，其業務範圍包括“商業特有工種職業技能鑒定标準、特有工種考評員資格标準和技術等級标準或崗位規範拟定，商業特有職業技能鑒定”的職能。
所頒發的證書具有國際權威性，在世界範圍内通用，是各企事業單位聘用、任職、提升的主要依據之一。
報考方法
參照我國其他職業資格的劃分标準，電子商務師職業可分為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）和高級電子商務師（國家職業資格一級）四個等級，其層次排布從低到高，要求的理論和技能水平依次提升。目前這一考試仍處于試點完善階段，在社會上僅開放了電子商務員和助理電子商務師兩個等級的鑒定考試。
按照國家職業技能鑒定中心的安排，當前電子商務師考試一年隻安排1～2次，時間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。與此相适應，電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。考前一般還會安排1～2周的培訓指導，培訓内容涉及計算機及網絡基礎知識、網絡使用、網絡營銷、電子支付等四個部分。
應考者可到當地的職業技能鑒定中心或是指定的代理點進行報名，考生在報名時必須随身攜帶本人的身份證、學生證、學曆證明及其複印件各一份，二寸黑白照片兩張，同時在現場填寫統一的報名表格。當然還有一點不要忽略，那就是你的報考條件是否能通過資格審查。
考試大綱
考試性質
電子商務師課程以電子商務在企業經營管理中的應用為核心，整合電子商務管理與應用兩部分。内容涉及電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網絡營銷、供應鍊管理等，使學員全面滿足用人單位對于電子商務應用人才的需求。
考試介紹
1.課程内容：電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網絡營銷供應鍊管理等。
2.考試形式：無紙化考試（機考），理論+案例分析。
3.考試時間：120分鐘，理論答題時間為60分鐘，實踐答題時間60分鐘。
4.考核标準：滿分100分，合格60分。理論50分，案例分析50分。
5.考核重點：通過案例分析試題重點考核學員企業電子商務的實踐策劃與應用能力。
考試要求
（一）電子商務概論
1．基本要求
掌握電子商務的基本概念和分類；掌握電子商務功能與特征；掌握企業間網絡交易與中介交易業務流程；掌握網上購物的一般流程；掌握企業開發電子商務的步驟。
2．考試内容
掌握電子商務基本概念和分類。
了解電子商務産生的基礎。
掌握企業間網絡交易與中介交易業務流程。
掌握電子商務功能與特征。
了解電子商務的實現要點。
了解電子商務的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。
了解企業開展電子商務的層次。
了解電子商務的一般框架。
了解電子商務的組成要素。
掌握網上購物的一般流程。
掌握企業開發電子商務的步驟。
了解電子商務對社會經濟的影響。
了解電子商務發展狀況及政府應考慮的問題。
（二）電子商務網絡與營銷
1．基本要求
掌握網絡營銷的概念及特點；掌握網絡營銷目标市場及其定位；掌握網絡營銷策略組合；掌握網上調查的方法。
2．考試内容
掌握網絡營銷的概念及特點。
理解網絡營銷的基本問題。
理解網絡營銷的理論基礎。
了解網絡營銷的一般過程。
掌握網絡營銷的目标市場及其定位。
掌握網絡營銷策略組合。
掌握網上調查的方法。
（三）電子商務與物流
1．基本要求
掌握物流的概念及類型；掌握物流的特點；掌握物流信息系統的基本原理；掌握現代物流與管理；掌握第三方物流的運作模式。
2．考試内容
掌握物流的概念及類型。
掌握物流的特點。
了解電子商務中物流的作用、特點及因素。
了解電子商務下物流的模式。
理解物流信息系統及其結構。
掌握物流信息系統的基本功能。
理解物流信息系統的基本原理。
掌握現代物流與物流管理。
掌握第三方物流的運作模式。
了解我國物流業的發展現狀。
（四）電子支付與安全交易
1.基本要求
掌握電子支付的基本概念及分類；掌握電子支付流程；掌握電子貨币的基本概念及分類；掌握網上銀行的概念；掌握電子支付信息安全技術；掌握數字摘要、數字簽名的定義；掌握網絡安全面臨的威脅；掌握電子郵件簽發的操作。
2.考試内容
掌握電子支付的基本概念及分類。
掌握電子支付流程。
掌握電子貨币的基本概念及分類。
掌握網上銀行的概念。
了解網上銀行存在的風險。
掌握電子支付信息安全技術。
了解常見的支付系統。
理解常用的電子商務安全技術。
了解常見的電子商務安全協議。
理解電子商務的風險管理。
了解公開密鑰加密與RSA算法的定義。
掌握數字摘要、數字簽名的定義。
掌握網絡安全面臨的威脅。
掌握電子郵件簽發的操作。
（五）電子商務的數據倉庫技術
1.基本要求
掌握數據倉庫技術的概念；掌握數據倉庫開發及實現過程；掌握數據倉庫技術的設計過程。
2.考試内容
了解決策支持系統的發展過程。
理解決策支持系統的體系結構。
了解決策支持系統的發展過程中所面臨的問題。
掌握數據倉庫技術的概念。
掌握數據倉庫技術的設計過程。
掌握數據倉庫的開發及實現過程。
理解數據倉庫對電子商務支持的途徑。
（六）電子商務的業務流程重組技術
1．基本要求
掌握企業業務流程重組的定義和内容；掌握企業業務流程重組的本質和類型；掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目标；掌握實施業務流程重組的步驟；掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
2．考試内容
理解企業業務流程重組的産生。
掌握企業業務流程重組的定義和内容。
掌握企業業務流程重組的本質和類型。
掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目标。
了解企業業務流程重組的應用。
掌握實施業務流程重組的步驟。
掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
了解關鍵業務流程的選擇。
了解業務流程重組失敗的主要原因。
（七）電子商務中的智能代理技術
1.基本要求
掌握智能代理的概念、特征；掌握智能代理的智能層次和代理能力；掌握智能代理的分類；掌握智能代理的關鍵技術。
2.考試内容
了解智能代理的産生與發展。
掌握智能代理的概念、特征。
掌握智能代理的智能層次和代理能力。
掌握智能代理的分類。
掌握智能代理的關鍵技術。
掌握智能代理的基本結構。
理解智能代理中的實時智能技術。
理解智能代理在各領域的應用。
理解智能代理在電子商務中的應用。
熟悉智能代理在電子商務中的應用實例。
（八）電子商務中的Web技術
1.基本要求
掌握萬維網技術；掌握統一資源定位器URL；掌握超文本傳輸協議；掌握Web Services概念；掌握Web Services的技術及軟件支持；理解基于Web服務的動态電子商務。
2.考試内容
了解Web技術的發展。
了解下一代Web。
掌握萬維網技術。
掌握統一資源定位器URL。
掌握超文本傳輸協議。
理解HTML語言。
理解XML語言。
理解電子商務全球化标準ebXML。
掌握EDI的概念、組成、影響。
掌握公共網關接口（CGI）。
理解服務器API方式。
理解ASP技術。
理解JSP技術。
掌握Web Services概念。
掌握Web Services的技術及軟件支持。
理解基于Web服務的動态電子商務。
（九）電子商務與供應鍊的集成應用
1.基本要求
掌握電子商務供應鍊的概念及特點；掌握供應鍊系統設計原則；理解供應鍊的實質，并能熟悉實現集成化供應鍊管理的步驟。
2.考試内容
掌握供應鍊的概念及特點。
理解供應鍊的模型。
掌握電子商務與供應鍊管理的關系。
了解供應鍊系統的設計策略分析。
掌握供應鍊系統設計原則。
掌握基于産品的供應鍊設計步驟。
掌握實施供應鍊管理的步驟。
理解集成化的供應鍊管理。
理解供應鍊動态集成的結構。
掌握集成化供應鍊管理實現的步驟。
（十）電子商務法律與法規
1.基本要求
掌握電子商務法特征；掌握知識産權特征；掌握如何在電子商務中進行知識産權保護；掌握如何在電子商務中進行商标保護；掌握網絡域名與商标權沖突和網絡商标權糾紛的主體及糾紛類型。
2.考試内容
了解電子商務立法背景。
掌握電子商務法特征。
理解電子合同成立問題。
理解電子簽名的法律問題。
掌握知識産權特征。
掌握電子商務下知識産權保護。
理解版權問題。
掌握計算機軟件的保護。
了解網頁的保護。
掌握電子商務中商标保護。
掌握網絡域名與商标權沖突和網絡商标權糾紛的主體及糾紛類型。
了解解決糾紛的途徑。
（十一）電子商務案例分析
1.基本要求
掌握電子商務的實施方案；掌握電子商務的實施建議。
2.考試内容
掌握電子商務的實施方案。
了解電子商務帶來的轉變。
掌握電子商務的實施建議。
熟悉海爾電子商務的成功案例分析。
熟悉中遠集團電子商務案例分析。
熟悉亞馬遜電子商務案例分析。
熟悉阿裡巴巴電子商務案例分析。
考試内容分析
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，采用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分标準化和非标準化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘。技能考試的題型不定，一般采用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間裡按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有内容，因此考試的時間定為120分鐘。
電子商務師考試已經制定了相應的考綱标準，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試标準同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的内容不同，其配分的比例也大相徑庭。
