事件處理
蘋果公司在2017年12月28日發布的《緻廣大用戶關于iPhone電池及性能的說明》中稱，從來沒有、也永遠不會通過任何手段，來有意縮短任何蘋果産品的使用壽命，更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備。一直以來，蘋果的目标都是創造備受用戶喜愛的産品，而盡可能延長iPhone的使用壽命正是其中的重要一環。
事件評論
針對“降速門”事件，蘋果公司向用戶緻歉，并将更換手機電池的費用從79美元降至29美元。即便采取了這樣的措施，有專家表示，蘋果給舊款手機“降速”，仍然涉嫌侵害消費者的知情權、選擇權和公平交易權，有違誠信原則。
這已經不是蘋果第一次陷入風波了。此前的“彎曲門”“天線門”等事件，以及售後服務被指中外有别等，相信大家記憶猶新。一再違背誠信原則卻始終活躍在市場上，底氣何在？不可否認，蘋果創新多、産品好、體驗佳。這是其優勢和競争力所在，消費者也願意為其買單。
但是如果仗着産品好、受消費者喜愛就店大欺客，定價高企、服務下降，甚至還侵權，就不是應有的職業态度了。這類行為一句話可以評價：看不清形勢。
随着我們生活水平的提升、消費理性的增加，盲目追捧洋大牌已經是明日黃花了，面對這樣的市場，洋品牌應該端正态度，好好分析、細心滿足我們的消費需求。如果還沉浸于過去衆星捧月的感覺，就是傲慢與偏見了。某些洋大牌的公主病該治治了。耍大牌必然會丢了市場。（人民日報評）
事件影響
2018年1月2日，在美國本土針對蘋果公司“降速門”的集體訴訟上升到了17起，另外，除了舊款iphone手機外，更有消費者指出蘋果的“降速門”ipad也涉及其中。而在韓國，集體訴訟申請者在一天之内增加了15萬人，總人數達到了18萬人。
